Wenn Ihre Stream Deck-Tasten das Elgato-Logo anzeigen oder Tasten leer erscheinen, obwohl sie das nicht sollten, können diese Schritte helfen, das Problem zu beheben.
Inhalt:
Elgato Stream Deck Software starten
Stellen Sie sicher, dass die Stream Deck-App auf Ihrem Computer installiert ist und ausgeführt wird. Sie können sie für Windows oder macOS herunterladen hier. Wenn die App abstürzt, wenden Sie sich an den Support.
Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss
Wenn Stream Deck nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.
Verbinden Sie Stream Deck direkt mit Ihrem Computer
USB-Hubs können gelegentlich Probleme verursachen, besonders wenn sie überlastet sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hub eine Stromversorgung hat, oder verbinden Sie das Stream Deck direkt mit Ihrem Computer.
Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
USB-Kabel können sich im Laufe der Zeit abnutzen oder ausfallen. Versuchen Sie ein anderes Kabel, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Ziehen Sie eine Aktion auf eine Taste
Tasten bleiben leer, wenn keine Aktionen zugewiesen sind. Öffnen Sie die Stream Deck-App und ziehen Sie eine Aktion aus der Liste auf der rechten Seite auf die Taste.
Deinstallieren Sie die Citrix Workspace App
Die Citrix Workspace App (2302) kann leere Tasten auf Stream Deck verursachen. Installieren Sie die neueste Version von Citrix neu. Wenn die Probleme anhalten, wenden Sie sich an den Support.
Kontaktieren Sie den Kundensupport
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne uns über das Widget auf der rechten Seite kontaktieren.