Der folgende Artikel bezieht sich auf eine Software, die jetzt als Legacy (EOL)-Status gilt und nicht mehr aktiv weiterentwickelt wird. Die folgenden Informationen können veraltet sein, nicht mehr verfügbar sein oder stimmen möglicherweise nicht mit den Möglichkeiten der aktuellen Elgato-Produkte überein. |
Einige Windows 7 -Benutzer, die die Elgato Game Capture HD -Software und -Treiber installieren, können auf ein Problem stoßen, bei dem die Software sagt "Bitte verbinden Sie Ihr Gerät" auch wenn das Gerät angeschlossen und die Treiber installiert sind.
Im Geräte-Manager kann das Elgato Game Capture HD mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt werden, zusammen mit Fehlercode 52mit der Meldung, dass das Gerät unsignierte Treiber hat und diese nicht installiert werden können.
Dies kann geschehen, wenn Windows 7 nicht vollständig aktualisiert ist.
Nach Windows 7-Updates suchen
Um die neuesten Windows 7 -Updates zu suchen und zu erhalten:
1) Öffnen Sie Windows Update durch Klicken auf die Start -Schaltfläche. Geben Sie im Suchfeld "Update"ein, und klicken Sie dann in der Liste der Ergebnisse auf Windows Update.
2) Klicken Sie im linken Bereich auf Nach Updates suchenund warten Sie, während Windows 7 nach den neuesten Updates für Ihren Computer sucht.
3) Wenn Updates gefunden werden, klicken Sie auf Updates installieren.
4) Nachdem die Updates installiert sind, müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.
5) Führen Sie nach dem Neustart die oben genannten Schritte aus, um Nach Updates suchen erneut, um sicherzustellen, dass keine Updates mehr ausstehen.
Nachdem alle Updates installiert wurden, starten Sie die Elgato Game Capture HD Software. Die Elgato Game Capture HD sollte nun erkannt werden.
Nach optionalen Windows 7 Updates suchen
Standardmäßig werden nur Wichtig und Empfohlen Updates von Windows Update.
Optionale Updates sollten ebenfalls installiert werden. Optionale Updates aktualisieren Treiber wie USB-Bus, Grafikkarte, Soundkarte usw. Wenn diese Treiber veraltet sind oder überhaupt nicht installiert sind, kann dies manchmal dazu führen, dass die Elgato Game Capture HD Software bei der Installation oder Verwendung Schwierigkeiten hat.
Überprüfen Sie bitte alle verfügbaren Optionalen Updates und installieren Sie alle davon außer "Windows 7 Language Packs".
Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne über das Widget auf der rechten Seite Kontakt mit uns aufnehmen.