Der folgende Artikel behandelt ein Produkt mit Legacy (EOL) Status. Daher kann sich die nachstehende Information von den Möglichkeiten mit aktueller Elgato Hardware und Software unterscheiden. |
Falls Sie Probleme mit Ihrer Elgato Gaming Capture Card haben, können viele dieser Probleme durch eine vollständige Deinstallation des Programms von Ihrem Computer und eine anschließende Neuinstallation behoben werden.
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Elgato Game Capture HD Software vollständig von Ihrem Windows Computer entfernen.
Bei diesem Vorgang werden keine Ihrer vorhandenen Aufnahmen gelöscht.
Deinstallationsschritte
1) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows Symbol (auch als Start-Schaltflächebezeichnet) unten links auf Ihrem Bildschirm.
2) Klicken Sie auf "Apps und Features".
3) Suchen Sie nach "Game Capture" wie im nachstehenden Screenshot gezeigt:
5) Wählen Sie aus, und klicken Sie auf "Deinstallieren" für die verbleibenden Treiber in der Programmliste (Game Capture HD v1.0.0.1, Game Capture HD60 v2.1.1.5, usw.) und folgen Sie den Anweisungen, um die Treiber von Ihrem Computer zu entfernen.
6) Starten Sie Ihren Computer neu.
7) Laden Sie eine frische Kopie unserer neuesten Elgato Game Capture HD Software von https://www.elgato.com/en/gaming/downloads
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne über das Widget auf der rechten Seite kontaktieren.