Seit Veröffentlichung stellten nach jeder Firmware-Aktualisierung einige PlayStation 4-Benutzer fest, dass sie ihre Konsole nicht auf eine höhere Auflösung als 480p einstellen können.

Nur die Optionen Automatisch und 480p sind hervorgehoben – die anderen Auswahlmöglichkeiten sind ausgeblendet.

 
Dies ist offenbar ein Problem mit der PlayStation 4 selbst und wie sie mit anderen HDMI-kompatiblen Geräten wie Fernsehgeräten oder Aufnahmehardware wie Elgato Game Capture HD kommuniziert. 

Dieses Problem ist nicht auf Elgato Game Capture HD-Benutzer beschränkt.

Dieses Problem wurde in den letzten Monaten in den offiziellen PlayStation-Foren diskutiert:

http://community.us.playstation.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3A22090&q=480p

Wenn dieses Problem besteht, wende dich bitte an Sony, um es zu melden, da es ein potenzielles Problem mit der Firmware-Aktualisierung darstellt.

Derzeit gibt es eine Übergangslösung, mit der eine höhere Auflösung erreicht werden kann:

• Verbinde deine PlayStation 4 mit einem HDMI-Kabel direkt mit einem Fernseher oder einem Monitor.
• Wähle die Auflösung 1080p über die PlayStation 4-Benutzeroberfläche im Abschnitt Einstellungen > Ton und Bildschirm > Videoausgangseinstellungen.
• Trenne die PlayStation 4 vom Fernseher oder Monitor und schließe sie sofort an Elgato Game Capture HD an.

Unser Team untersucht derzeit auch, ob es andere Zwischenlösungen oder Problembehebungen gibt, die PlayStation 4-Benutzer unter diesen Umständen nutzen können.