Wenn Key Light MK.Inicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, es über Control Centeroder Telefon zu steuern oder zu koppeln, können diese Schritte helfen:

Key Light zurücksetzen

1) Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang in der Position „II" gedrückt, bis er 3 Mal blinkt.

2) Lassen Sie den Netzschalter los und warten Sie 5 Sekunden

3) Schalten Sie Key Lightjetzt ein, indem Sie den Netzschalter in die Position „I" stellen

PC, Mac, Android- oder iOS-Gerät neu starten

Das Neustarten des Geräts kann viele verschiedene Probleme lösen.

Router zurücksetzen

Das Neustarten des Routers kann viele verschiedene Probleme lösen.

Jeder Router kann auf unterschiedliche Weise zurückgesetzt werden. Möglicherweise gibt es einen Knopf am Router oder eine lokale Webseite, die Sie aufrufen können.

Wenn Sie diese Optionen nicht haben, müssen Sie möglicherweise das Stromkabel vom Router ab- und wieder einstecken, aber Sie sollten sich bei Ihrem ISP erkundigen, um sicherzustellen, dass dies empfohlen wird.

PC oder Mac mit Router verbinden

Um Key Lightvon einem PC oder Mac aus zu steuern, muss der Computer mit demselben Router verbunden sein, mit dem Key Lightverbunden ist.

Diese Verbindung kann entweder eine Wi-Fi- oder eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung sein.

Wenn der PC oder Mac direkt mit dem Modem verbunden ist und nicht mit dem Router verbunden ist, funktioniert die Steuerung von Key Lightvon diesem PC oder Mac aus nicht.

Bestätigen Sie, dass der Computer über einen aktiven Wi-Fi-Adapter verfügt

Um Key Light mit einem Windows-, macOS-, Android- oder iOS-Gerät zu koppeln, benötigt das Gerät eine Wi-Fi-Verbindung. Wenn kein Wi-Fi-Gerät verfügbar ist, kann Key Lightnicht gekoppelt werden.

Der Wi-Fi-Adapter muss 2,4 GHz oder 5 GHz unterstützen, um Key Lightzum Koppeln zu erkennen(Hinweis: Key Light MK.I unterstützt nur 2,4 GHz. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das erkennen: Elgato Key Light — Wie Sie feststellen, ob Sie ein Key Light oder Key Light MK.2 haben – Elgato)

Ein iOS-Gerät oder ein einfacher USB-zu-Wi-Fi-Adapter kann verwendet werden, wenn der Computer über kein integriertes Wi-Fi verfügt.

Wi-Fi-Adapter zurücksetzen

Wenn es nach dem Zurücksetzen nicht angezeigt wird, versuchen Sie, Ihr Drahtlosnetzwerk zurückzusetzen.

Windows

1) Gehen Sie zum Windows-Startmenü — Einstellungen

2) Klicken Sie auf Netzwerk und Internet

3) Wenn Sie ein Windows 10-Benutzer sind, gehen Sie zu Status und klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen.

4) Wenn Sie ein Windows 11-Benutzer sind, klicken Sie auf Erweiterte Optionenund Netzwerk zurücksetzen.

5) Starten Sie den PC neu.

macOS

1) Klicken Sie auf das Wi-Fi-Symbol in der Menüleiste.

2) Wählen Sie Wi-Fi-Einstellungen.

3) Wählen Sie Detailsneben dem Netzwerk aus, das Sie vergessen möchten.

4) Wählen Sie Dieses Netzwerk vergessenin der unteren linken Ecke.

5) Klicken Sie auf Entfernen, um das Löschen zu bestätigen.

6) Fügen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung erneut aus dem Wi-Fi-Menü hinzu.

Überprüfen Sie erweiterte Netzwerkeinstellungen

Spezifische Einstellungen auf einem Wi-Fi-Router können Geräte im Netzwerk daran hindern, miteinander zu kommunizieren. Dies würde dazu führen, dass Light Strip Pronicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk gekoppelt werden kann oder Geräte im Netzwerk wie ein PC, Mac, iOS- oder Android-Gerät die Verbindung nicht sehen oder nicht steuern können.

Stellen Sie sicher, dass diese Dienste auf dem Wireless Router aktiviert sind:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Stellen Sie sicher, dass diese Dienste auf dem Router deaktiviert sind, da sie verhindern könnten, dass Light Strip Pro gekoppelt wird oder die drahtlose Steuerung von anderen Geräten funktioniert:

• AP/Client-Isolierung
• Virtuelle private Netzwerke (VPNs)
• Proxy-Server
• IGMP-Proxy

Benötigen Sie weitere Unterstützung? Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Chat.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns über das Widget auf der rechten Seite.