In einigen seltenen Fällen wird auf deinem Mobilgerät möglicherweise die Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen - Versuch, eine Verbindung zum Host herzustellen, ist abgelaufen" angezeigt.

Eine mögliche Ursache für dieses Problem kann sein, dass der Bonjour-Dienst auf deinem Windows 10-Computer nicht oder nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird.

Du kannst diesen Dienst in wenigen einfachen Schritten über den Windows Task-Manager starten oder neu starten:

1) Öffne den Windows Task-Manager, indem du die Tasten STRG + ALT + TAB gleichzeitig drückst und dann den Task-Manager auswählst

2) Wechsele nun zur Registerkarte Dienste und gehe die Liste durch, bis du den Bonjour-Dienst findest

3) Klicke mit der rechten Maustaste auf den Namen Bonjour und wähle Start oder Neustart aus

4) Starte die Stream Deck Mobile App auf deinem Mobilgerät neu, um festzustellen, ob jetzt eine Verbindung möglich ist

Solltest du dennoch auf Probleme stoßen, dann wende dich bitte an unser Support-Team.