Después de cada actualización de firmware desde que se lanzó, algunos PlayStation 4 usuarios han encontrado que sus consolas no pueden configurarse para superar la salida de 480p.

Solo las opciones Automático y 480p están resaltadas; las otras opciones están deshabilitadas.


Parece ser un problema con la PlayStation 4 en sí, y cómo se comunica con otros dispositivos compatibles con HDMI como televisores o hardware de captura como Elgato Game Capture HD.

No es un problema específico de los usuarios de Elgato Game Capture HD.

Este problema se ha discutido en los Foros Oficiales de PlayStation en los últimos meses:

http://community.us.playstation.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3A22090&q=480p

Si experimentas este problema, por favor contacta a Sony para reportar el problema, ya que puede ser un problema potencial de actualización de firmware.

Por ahora, parece haber una solución temporal que se puede usar para obtener una resolución más alta:

• Conecta tu PlayStation 4 directamente a un televisor o pantalla usando un cable HDMI.
• Selecciona la resolución 1080p en la interfaz de PlayStation 4, en la sección Ajustes > Sonido y Pantalla > Ajustes de Salida de Video
• Desconecta la PlayStation 4 del televisor o pantalla, y conéctala inmediatamente a Elgato Game Capture HD

Nuestro equipo también está investigando para encontrar si hay otras soluciones o arreglos que los usuarios de PlayStation 4 en esta situación puedan usar.