Si Key Light Mini no aparece al intentar controlar o emparejar a través de Control Center o del teléfono, estos pasos pueden ayudar.

Restablecer Key Light Mini

El restablecimiento restaurará la configuración de fábrica de Key Light Mini y olvidará todas las credenciales de Wi-Fi.

1) Encienda Key Light Mini.

2) Presione y mantenga presionado el botón de reinicio con una herramienta pequeña durante 10 segundos hasta que la luz parpadee 3 veces.

3) Suelte el botón de reinicio

Key Light Mini ahora está listo para emparejarse con una red Wi-Fi usando una PC, Mac, dispositivo iOS o Android.

Router

Mueva Key Light Mini más cerca del router Wi-Fi.

Asegúrese de que la conexión Wi-Fi no sea una red de invitados.

Si restablecer la configuración de Wi-Fi no ayuda, desenchufe su router durante 1-2 minutos.

Cada router tiene una forma diferente de restablecerse. Puede haber un botón en el router o una página web local para iniciar sesión.

Si no tiene esas opciones, es posible que necesite desenchufar y volver a enchufar el cable de alimentación del router, pero puede que desee consultar con su ISP para asegurarse de que eso sea recomendable.

Conectar PC o Mac al Router

Para controlar Key Light Mini desde su computadora, la computadora debe estar conectada al mismo router que Key Light Mini está conectado. Una vez que Key Light Mini esté conectado a la misma red que la computadora, una conexión Wi-Fi o ethernet puede controlar el dispositivo.

Si la PC o Mac está conectada directamente al módem (u otro router) y no está conectada al mismo router, Key Light Mini no aparecerá en su PC o Mac. 

Tenga en cuenta que las redes de invitados Wi-Fi impedirán que Key Light Mini aparezca en Control Center. 

Confirmar que la Computadora Tiene un Adaptador Wi-Fi Activo

Para emparejar Key Light Mini usando un dispositivo Windows, macOS, Android o iOS, ese dispositivo requiere una conexión Wi-Fi. Si no hay un dispositivo Wi-Fi disponible, Key Light Mini no se puede emparejar.

El adaptador Wi-Fi necesita soportar 2.4 GHz o 5GHz para descubrir Key Light Mini para el emparejamiento.

Si la computadora no tiene un adaptador inalámbrico disponible, se puede usar un dispositivo iOS/Android o un adaptador USB a Wi-Fi.

Restablecer el Adaptador Wi-Fi del PC

En algunos casos, puede ser necesario un adaptador Wi-Fi para descubrir Key Light Mini. 

Windows

1 ) En Windows, busca "Red" y abre la ventana de Estado de la Red.

2 ) En la parte inferior, haz clic en "Restablecer Red."

3 ) Haz clic en "Restablecer Ahora."

4 ) Reinicia el PC.

Soporte al Cliente de Elgato

Si los pasos anteriores no pudieron ayudar o para soporte adicional, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte: https://e.lga.to/help