Elgato Game Capture HD60 S capture la vidéo brute et l'envoie à votre ordinateur où celle-ci est affichée, encodée au format H.264, diffusée et enregistrée. La connexion à l'ordinateur se fait en USB 3.0 et un processeur ainsi qu'une carte graphique puissants sont nécessaire pour éviter des problèmes de performances.
Les problèmes pouvant apparaître si les performances de l'ordinateur ne sont pas suffisantes sont les suivants :
Perte de trames
Si Elgato Game Capture HD60 S reçoit moins de trames que prévu le logiciel Game Capture HD affichera une alerte sous forme d'une bannière jaune indiquant le faible nombre d'images par secondes (débit réduit) :
Vous pouvez alors cliquer sur cette bannière pour obtenir plus d'informations :
Un nombre d'images par seconde faible peut être provoqué par l'utilisation d'un ordinateur pas suffisamment puissant. Assurez-vous que votre ordinateur satisfait à tous les critères de la configuration système minimale.
Remarques importantes :
Performances
Un usage excessif du processeur peur également causer des pertes de trames. Essayez dans ce cas les trucs et astuces proposés dans cette FAQ : Comment améliorer les performances du logiciel Elgato Game Capture HD ?
Il est important de choisir un encodeur matériel dans l'onglet Avancé des préférences du logiciel Game Capture HD afin de réduire la charge du processeur :
Optimisation des performances de l'USB 3.x : pilotes des contrôleurs USB
Assurez-vous d'installer la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x de votre ordinateur. Contactez le fabricant de la carte mère de votre ordinateur pour obtenir la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x. Alternativement, contactez le fabricant de la puce des contrôleurs USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, etc.) pour installer la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x de votre ordinateur.
Pour les contrôleurs USB 3.x des fabricants Etron et VIA, vous pouvez aussi télécharger les pilotes directement depuis nos serveurs :
Optimisation des performances de l'USB 3.x : essayez tous les ports USB 3.x
Certaines cartes mères possèdent des contrôleurs USB 3.x de différents fabricants, c'est pourquoi il faut faire des tests avec tous les ports USB 3.x en cas de problème lié à la connexion USB 3.x.
Optimisation des performances de l'USB 3.x : bande passante
Si trop de périphériques USB sont raccordés au même contrôleur USB 3.x, il peut alors y avoir des problèmes dus à la réduction de la bande passante USB 3.x sur le bus utilisé par ce contrôleur. Refaites des essais après avoir débranché tous les périphériques USB non nécessaires pendant l'enregistrement et/ou la diffusion de vidéos.
Optimisation des performances de l'USB 3.x : alternatives
Si aucune des étapes ci-dessus n'ont permis de résoudre les problèmes liés à l'USB 3.x ou bien si votre ordinateur de bureau ne possède pas de contrôleur USB 3.x mais possède un slot PCIe (x4/x8/x16), nous recommandons alors d'utiliser cette carte d'extension USB 3.1 PCIe d'Asus après avoir vérifié auprès d'Asus qu'elle est compatible avec votre carte mère : http://www.asus.com/fr/Motherboard-Accessories/USB_31_TYPEA_CARD/
Cette carte est disponible (entre autres) sur les boutiques en ligne suivantes :
Les problèmes pouvant apparaître si les performances de l'ordinateur ne sont pas suffisantes sont les suivants :
- perte de trames
- matériel Game Capture HD60 S non détecté
- pas de son ou de vidéo
Perte de trames
Si Elgato Game Capture HD60 S reçoit moins de trames que prévu le logiciel Game Capture HD affichera une alerte sous forme d'une bannière jaune indiquant le faible nombre d'images par secondes (débit réduit) :
Vous pouvez alors cliquer sur cette bannière pour obtenir plus d'informations :
Un nombre d'images par seconde faible peut être provoqué par l'utilisation d'un ordinateur pas suffisamment puissant. Assurez-vous que votre ordinateur satisfait à tous les critères de la configuration système minimale.
Remarques importantes :
- Veuillez noter que la version minimale de Windows est Windows 10. Ceci est nécessaire car Windows 10 gère mieux les connexions USB 3.x que les versions précédentes de Windows.
- Si votre ordinateur ne satisfait pas à la configuration système minimale, vous pouvez également être confrontés à divers problèmes tels que vidéo manquante, son manquant ou même matériel Game Capture HD60 S non détecté.
- Si vous essayez de raccorder un Game Capture HD60 S à un ordinateur via un port USB 2.0 (ou USB 1.x) vous obtiendrez un message d'erreur indiquant que « Game Capture HD60 S doit être raccordé à un port USB 3.0 pour fonctionner correctement » :
Performances
Un usage excessif du processeur peur également causer des pertes de trames. Essayez dans ce cas les trucs et astuces proposés dans cette FAQ : Comment améliorer les performances du logiciel Elgato Game Capture HD ?
Il est important de choisir un encodeur matériel dans l'onglet Avancé des préférences du logiciel Game Capture HD afin de réduire la charge du processeur :
Optimisation des performances de l'USB 3.x : pilotes des contrôleurs USB
Assurez-vous d'installer la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x de votre ordinateur. Contactez le fabricant de la carte mère de votre ordinateur pour obtenir la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x. Alternativement, contactez le fabricant de la puce des contrôleurs USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, etc.) pour installer la dernière version des pilotes des contrôleurs USB 3.x de votre ordinateur.
Pour les contrôleurs USB 3.x des fabricants Etron et VIA, vous pouvez aussi télécharger les pilotes directement depuis nos serveurs :
Optimisation des performances de l'USB 3.x : essayez tous les ports USB 3.x
Certaines cartes mères possèdent des contrôleurs USB 3.x de différents fabricants, c'est pourquoi il faut faire des tests avec tous les ports USB 3.x en cas de problème lié à la connexion USB 3.x.
Optimisation des performances de l'USB 3.x : bande passante
Si trop de périphériques USB sont raccordés au même contrôleur USB 3.x, il peut alors y avoir des problèmes dus à la réduction de la bande passante USB 3.x sur le bus utilisé par ce contrôleur. Refaites des essais après avoir débranché tous les périphériques USB non nécessaires pendant l'enregistrement et/ou la diffusion de vidéos.
Optimisation des performances de l'USB 3.x : alternatives
Si aucune des étapes ci-dessus n'ont permis de résoudre les problèmes liés à l'USB 3.x ou bien si votre ordinateur de bureau ne possède pas de contrôleur USB 3.x mais possède un slot PCIe (x4/x8/x16), nous recommandons alors d'utiliser cette carte d'extension USB 3.1 PCIe d'Asus après avoir vérifié auprès d'Asus qu'elle est compatible avec votre carte mère : http://www.asus.com/fr/Motherboard-Accessories/USB_31_TYPEA_CARD/
Cette carte est disponible (entre autres) sur les boutiques en ligne suivantes :
- Amazon.fr : https://www.amazon.fr/dp/B00UHQ6RCC/
- Amazon.ca : https://www.amazon.ca/dp/B00UHQ6RCC/