Certains Mac avec des ports USB 3.0 peuvent avoir des problèmes avec des périphériques USB 2.0. Cela n'est pas spécifique aux produits Elgato mais peut se produire avec n'importe quel périphérique USB 2.0 (le problème de rétro compatibilité se situe du côté d'Apple).

Des clients nous ont indiqué que l'utilisation d'un concentrateur (hub) USB 2.0 avec alimentation externe permettait dans certains cas de résoudre le problème. Raccordez le concentrateur à un port USB 3.0 du Mac, alimentez-le et raccordez ensuite votre périphérique USB 2.0 au concentrateur.

Note : veillez à choisir un concentrateur de qualité fabriqué par une grande marque.