Cet article explique ce qui provoque l'apparition de points d'interrogation sur les touches Stream Deck configurées et comment corriger le problème.
Pourquoi des points d'interrogation apparaissent-ils sur les touches ?
Quand les touches Stream Deck sont configurées avec une action et que le plugin dont provenaient ces actions est désinstallé ou introuvable, ces touches affichent une icône de point d'interrogation.
Cela peut se produire lors du déplacement d'un profil Stream Deck d'un ordinateur à un autre. Si le profil contient des actions sur les touches provenant d'un plugin, et que le nouvel ordinateur n'a pas le même plugin installé, les touches afficheront l'icône de point d'interrogation.
Exemple de l'icône
Installer le plugin manquant
L'installation du plugin manquant résoudra le problème. Vous pouvez le faire de plusieurs façons :
Accédez à Elgato Marketplace et trouvez le plugin manquant, puis installez-le.
Appuyez sur la touche affichant le « ? » pour déclencher l'installation de ce plugin spécifique.
Cliquez sur une touche avec le « ? » puis cliquez sur « Vérifier maintenant ».
Cliquez sur le « ? » situé en haut du logiciel pour effectuer une installation en masse ou sélectionnez des plugins spécifiques :
Vous serez ensuite invité à installer les plugins manquants qui ont été détectés.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.