Se EpocCamutilizza il Wi-Fi e non riesce a connettersi a un PC o Mac, puoi seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi.

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Verifica se il servizio Bonjour è in esecuzione (solo Windows)

Se il servizio Bonjour non è in esecuzione, EpocCam non si collegherà in modalità wireless.

1) Nella ricerca di Windows, digita Servizie apri Servizi.

2) Nell'elenco dei servizi, scorri verso il basso e trova Servizio Bonjour.

Nota: Premendo B sulla tastiera passerai immediatamente ai servizi i cui nomi iniziano con B.

3) Fai clic con il pulsante destro del mouse su Servizio Bonjoure seleziona Proprietà.

4) In Tipo di avvio, assicurati che sia impostato su Automaticoo Automatico (Avvio ritardato).

5) Se il servizio non è in esecuzione, premi Avvia.

6) Con il servizio Bonjour in esecuzione, verifica che EpocCam sia selezionato in Camera Hub.

Verifica le impostazioni del firewall

Controlla le impostazioni del firewall. L'applicazione firewall può bloccare il traffico tra il tuo PC e il telefono.

Se utilizzi Windows Firewall, il programma di installazione di Camera Hub per Windows configurerà automaticamente il firewall per consentire il traffico.

Se utilizzi software firewall di terze parti come Nortono F-Secure,dovrai configurarli per consentire il traffico Servizio Bonjoursulla porta UDP 5353.

Riavvia il PC, Mac o dispositivo iOS.

Il riavvio del dispositivo può risolvere molti problemi diversi.

Riavvia il router

Il riavvio del router può risolvere molti problemi diversi.

Ogni router ha un metodo di ripristino diverso. Potrebbe esserci un pulsante sul router o una pagina web locale che puoi visitare.

Se non hai quelle opzioni, potrebbe essere necessario scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione dal router, ma potrebbe essere una buona idea verificare con il tuo ISP per assicurarti che sia consigliato.

Connetti il PC o Mac al router

Affinché EpocCamsi connetta a un computer, l'iPhone/iPad e il computer devono essere connessi alla stessa rete.

Questa connessione può essere una connessione Wi-Fi o Ethernet cablata.

Verifica le impostazioni di rete avanzate

Alcune impostazioni su un router Wi-Fi possono impedire ai dispositivi sulla rete di comunicare tra loro. Questo potrebbe impedire a EpocCam di connettersi a un PC o Mac sulla rete.

Verifica che questi servizi siano disabilitati o abilitati di conseguenza.

Assicurati che questi servizi siano abilitati sul router Wi-Fi:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Assicurati che questi servizi siano disabilitati sul router, poiché potrebbero impedire a EpocCam di connettersi a un PC o Mac sulla stessa rete:

• Isolamento AP/client
• Reti private virtuali (VPN)
• Server proxy
• IGMP Proxy

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