EpocCam이 Wi-Fi를 사용 중이면서 PC 또는 Mac에 연결되지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

Camera Hub 다운로드

elgato.com/downloads에서 최신 버전의 Camera Hub를 다운로드하세요.

Bonjour 서비스 실행 확인(Windows만 해당)

Bonjour 서비스가 실행 중이 아니면 EpocCam은 무선으로 연결되지 않습니다.

1) Windows 검색에서 Services를 입력하고 Services를 엽니다.

2) 서비스 목록에서 스크롤을 내려 Bonjour Service를 찾습니다.

참고:키보드에서 B를 누르면 B로 시작하는 서비스로 즉시 이동합니다.

3) Bonjour Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Properties를 선택합니다.

4) Startup type아래에서 Automatic또는 Automatic (Delayed Start)로 설정되어 있는지 확인합니다.

5) 서비스가 실행 중이 아니면 Start를 누릅니다.

6) Bonjour 서비스가 실행 중이면, Camera Hub 내에서 EpocCam이 선택되어 있는지 확인합니다.

방화벽 설정 확인

방화벽 설정을 확인하세요. 방화벽 애플리케이션이 PC와 휴대폰 간의 트래픽을 차단할 수 있습니다.

Windows Firewall을 사용하는 경우, Camera Hub의 Windows 설치 프로그램이 트래픽을 허용하도록 자동으로 구성합니다.

NortonF-Secure와 같은 타사 방화벽 소프트웨어를 사용 중이면, UDP port 5353에서 Bonjour-service트래픽을 허용하도록 구성해야 합니다.

PC, Mac 또는 iOS 기기를 다시 시작합니다.

기기를 다시 시작하면 많은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터 재부팅

라우터를 재부팅하면 많은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

각 라우터마다 재설정 방법이 다릅니다. 라우터에 버튼이 있거나 방문할 수 있는 로컬 웹 페이지가 있을 수 있습니다.

이러한 옵션이 없으면, 라우터의 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결해야 할 수도 있습니다. 그러나 ISP에 확인하여 권장되는 방법인지 확인하는 것이 좋습니다.

PC 또는 Mac을 라우터에 연결

EpocCam이 컴퓨터에 연결되려면 iPhone/iPad와 컴퓨터가 같은 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

이 연결은 Wi-Fi 또는 유선 이더넷 연결 중 하나일 수 있습니다.

고급 네트워크 설정 확인

Wi-Fi 라우터의 특정 설정으로 인해 네트워크상의 기기들이 서로 통신하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 EpocCam이 네트워크상의 PC 또는 Mac에 연결되지 못할 수 있습니다.

이 서비스들이 각각 비활성화되어 있거나 활성화되어 있는지 다시 확인하세요.

Wi-Fi 라우터에서 이 서비스들이 활성화되어 있는지 확인하세요:

• 멀티캐스트
• 인터넷 그룹 관리 프로토콜(IGMP)
• mDNS

EpocCam이 같은 네트워크의 PC 또는 Mac에 연결하지 못하도록 할 수 있으므로 라우터에서 이 서비스들이 비활성화되어 있는지 확인하세요:

• AP/클라이언트 격리
• 가상 사설 네트워크(VPN)
• 프록시 서버
• IGMP 프록시

도움이 필요한 경우 오른쪽의 위젯을 통해 문의하세요.