Jeśli przyciski Stream Deck wyświetlają logo Elgato lub przyciski pojawiają się puste, gdy nie powinny, poniższe kroki mogą pomóc rozwiązać ten problem.
Spis treści:
Uruchom oprogramowanie Elgato Stream Deck
Upewnij się, że aplikacja Stream Deck jest zainstalowana i uruchomiona na Twoim komputerze. Możesz ją pobrać dla systemu Windows lub macOS tutaj. Jeśli aplikacja się zawiesza, skontaktuj się z działem wsparcia.
Użyj innego portu USB
Jeśli Stream Deck nie działa prawidłowo, spróbuj podłączyć go do innego portu USB.
Połącz Stream Deck bezpośrednio z komputerem
Huby USB mogą czasami powodować problemy, szczególnie jeśli są przeciążone. Upewnij się, że hub ma zasilacz, lub połącz Stream Deck bezpośrednio z komputerem.
Użyj innego kabla USB.
Kable USB mogą się znosić lub ulegać awarii z czasem. Spróbuj innego kabla, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Przeciągnij akcję na przycisk
Przyciski pozostaną puste, jeśli nie będą przypisane żadne akcje. Otwórz aplikację Stream Deck i przeciągnij akcję z listy po prawej stronie na przycisk.
Odinstaluj aplikację Citrix Workspace App
Aplikacja Citrix Workspace App (2302) może powodować puste przyciski w Stream Deck. Zainstaluj ponownie najnowszą wersję aplikacji Citrix. Jeśli problemy się utrzymują, skontaktuj się z działem wsparcia.
Skontaktuj się z działem wsparcia klienta
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.