Jeśli Twój MacBook Pronie ładuje się po podłączeniu do Elgato Thunderbolt 3 Dock, może być kilka powodów, dla których to nie działa.
1) Upewnij się, że używasz dostarczonego kabla Thunderbolt 3, który był dołączony do naszego urządzenia.
2) Sprawdź, czy jest podłączony do portu Thunderbolt 3obok portu DisplayPortTwojego Elgato Thunderbolt 3 Dock. Nowsze modele mają ikonę z ekranem nad portem Thunderbolt 3 (zobacz zrzut ekranu poniżej).
1) Upewnij się, że używasz dostarczonego kabla Thunderbolt 3, który był dołączony do naszego urządzenia.
2) Sprawdź, czy jest podłączony do portu Thunderbolt 3obok portu DisplayPortTwojego Elgato Thunderbolt 3 Dock. Nowsze modele mają ikonę z ekranem nad portem Thunderbolt 3 (zobacz zrzut ekranu poniżej).
3) Czy zainstalowana jest aplikacja Thunderbolt Dock Utility? Jeśli nie, zainstaluj ją z poniższego linku:
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) Jeśli Twój MacBook Proma kilka portów Thunderbolt 3, upewnij się, że testujesz wszystkie pozostałe porty przy użyciu połączenia opisanego powyżej.
5) Jeśli inne funkcje lub porty nie działają prawidłowo, spróbuj wykonać reset NVRAM i SMC:
Reset NVRAM
Reset SMC
Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiąże problemu, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia.
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) Jeśli Twój MacBook Proma kilka portów Thunderbolt 3, upewnij się, że testujesz wszystkie pozostałe porty przy użyciu połączenia opisanego powyżej.
5) Jeśli inne funkcje lub porty nie działają prawidłowo, spróbuj wykonać reset NVRAM i SMC:
Reset NVRAM
Reset SMC
Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiąże problemu, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia.