Rozwiązywanie problemów: Elgato Game Capture HD60 nie odtwarza wideo w ogóle

Jeśli wideo z urządzenia Elgato Game Capture HD60 nie pojawia się w oprogramowaniu ani na telewizorze z funkcją passthrough, to pewnie coś jest nie tak w Twoich Ustawieniach lub Konfiguracji .

Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby sprawdzić, czy rozwiążą Twój problem:

 

1) Upewnij się, że kabel USB jest podłączony do sprzętu Elgato Game Capture HD60 i do Twojego komputera.

Rozwiązanie: Sprawdź połączenia na obu końcach kabla USB 2.0 i upewnij się, że kabel jest podłączony do Twojego komputera, a nie do portu zasilanego USB na innym urządzeniu lub do adaptera zasilacza USB.

 

2) Twój telewizor może być ustawiony na nieprawidłowe wejście.

Rozwiązanie: Sprawdź telewizor, aby upewnić się, że jest ustawiony na prawidłowe Wejście. 

Sprawdź nazwę lub numer portu HDMI do którego podłączony jest Twój kabel HDMI i dopasuj to w menu Wejścia telewizora.

 

3) Twoja konsola PS4 może mieć włączony HDCP.

Zanim zaczniesz konfigurować, upewnij się, że podłączysz konsolę PlayStation 4 bezpośrednio do telewizora lub monitora poprzez HDMIbez używania urządzenia Elgato Game Capture HD60.

Następnie przejdź do Ustawienia > System sekcja w PlayStation 4 interfejsie i wyłącz Włącz HDCP.

Następnie możesz używać PlayStation 4 z Elgato Game Capture HD60.

 

4) Telewizor może nie obsługiwać bieżącej rozdzielczości wideo, którą wysyła konsola. 

Rozwiązanie: Sprawdź, czy Twój telewizor obsługuje sygnały 1080p, 1080i lub 720p . 

Jeśli Twój telewizor nie obsługuje wszystkich rozdzielczości, zmień rozdzielczość wyjścia konsoli, aby odpowiadała maksymalnej rozdzielczości telewizora.

 

5) Urządzenie Elgato Game Capture HD60 może wymagać resetowania.

Rozwiązanie: Odłącz urządzenie Elgato Game Capture HD60 od Mac lub PCoraz źródła wideo. Czekaj minutę, a następnie podłącz wszystko ponownie.

 

6) Oprogramowanie Elgato Game Capture HD może wymagać resetowania.

Rozwiązanie: Zamknij oprogramowanie Elgato Game Capture HD i uruchom je ponownie.

 

7) Kabel HDMI może być uszkodzony.

Rozwiązanie: Przetestuj HDMI kabel z innym źródłem wideo (bez użycia urządzenia Elgato Game Capture HD60 ), aby upewnić się, że działa prawidłowo z Twoim telewizorem.

Jeśli inne źródło wideo również nie wyświetla obrazu na Twoim telewizorze, może być konieczna wymiana tego HDMI kabla.

 

8) Kabel HDMI może być jednokierunkowy.

Rozwiązanie: Elgato Game Capture HD60 jest dostarczany z dwukierunkowym kablem HDMI . Jest to typowy kabel HDMI który można podłączyć w każdym kierunku.

Niektóre kable HDMI . jednokierunkoweoznacza to, że mogą być podłączone tylko w jeden sposób.

Jeśli zamierzasz użyć jednokierunkowego kabla HDMI z Elgato Game Capture HD60upewnij się, że jest podłączony prawidłowo, zgodnie z oznaczeniami na obu końcach kabla.

 

9) Upewnij się, że Twój komputer spełnia wymagania systemowe oprogramowania Elgato Game Capture HD.

Rozwiązanie: Zapoznaj się z tym artykułem, aby sprawdzić Wymagania systemowe.

Elgato Game Capture HD60 Wymagania systemowe

 

10) Oprogramowanie Elgato Game Capture HD może wymagać aktualizacji.

Rozwiązanie: Użyj funkcji Sprawdź aktualizacje dostępnej w Elgato Game Capture HD oprogramowanie, aby pobrać najnowszą wersję.

Alternatywnie, pobierz najnowszą wersję z tej strony:

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

11) Oprogramowanie Elgato Game Capture HD może wymagać odinstalowania i ponownej instalacji.

Rozwiązanie: Jeśli używasz Windows, skorzystaj z Windows Uninstaller aby usunąć oprogramowanie Elgato Game Capture HD .

Jeśli używasz Mac, usuń aplikację Elgato Game Capture HD .

Po usunięciu oprogramowania na Mac lub PC, skorzystaj z funkcji Sprawdź dostępne aktualizacje w oprogramowaniu Elgato Game Capture HD aby pobrać najnowszą wersję.

Alternatywnie, pobierz najnowszą wersję z tej strony:

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą widgetu po prawej stronie.