W niektórych rzadkich przypadkach możliwe jest, że Twój Elgato Game Capture HD60 Pro nie będzie rozpoznawany przez Twój komputer.
Wykonaj poniższe kroki, aby spróbować rozwiązać ten problem:
1) Spróbuj Elgato Game Capture HD60 Pro w innym gnieździe PCIe na Twojej płycie głównej.
Uwaga: Niektóre płyty główne mają określone ograniczenia dotyczące tego, które tory można używać łącznie. Sprawdź instrukcję lub skontaktuj się z producentem płyty głównej, aby uzyskać informacje na temat ograniczeń torów PCIe.
2) Upewnij się, że BIOS Twojej płyty głównej jest aktualny (skontaktuj się z producentem płyty głównej, aby uzyskać pomoc i instrukcje dotyczące aktualizacji BIOS).
3) Spróbuj przy użyciu zimnego startu:
- Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający od zasilacza na 30 sekund
- Naciśnij przycisk zasilania na krótką chwilę, aby rozładować wszelką pozostałą energię
- Ponownie podłącz kabel zasilający i uruchom komputer
- Sprawdź ponownie, czy Elgato Game Capture HD60 Pro jest teraz rozpoznawany prawidłowo
4) Sprawdź instrukcję Twojej płyty głównej i upewnij się, że jakakolwiek istniejąca funkcja w BIOS, zwana "Fast Boot" jest wyłączona.
5) W systemie Windows 10 istnieje również funkcja w Opcjach zasilania, która dotyczy zachowania przycisku zasilania i może powodować problemy. Wyłącz tę funkcję (zobacz zrzut ekranu poniżej):
6) Zwykle sterownik jest instalowany automatycznie, ale jeśli musisz ręcznie zainstalować sterownik dla Elgato Game Capture HD60 Pro. możesz go pobrać tutaj:
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą widgetu po prawej. skontaktuj się z nami za pomocą widgetu po prawej.