Jeśli Key Light MK.Inie pojawia się przy próbie sterowania lub parowania za pośrednictwem Control Centerlub telefonu, te kroki mogą pomóc:

Resetowanie Key Light

1) Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund w pozycji „II" aż do migania 3 razy.

2) Zwolnij przycisk zasilania i czekaj 5 sekund

3) Teraz włącz Key Lightustawiając przycisk zasilania w pozycji „I"

Uruchom ponownie PC, Mac, urządzenie Android lub iOS

Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać wiele różnych problemów.

Resetowanie routera

Ponowne uruchomienie routera może rozwiązać wiele różnych problemów.

Każdy router ma inny sposób resetowania. Może być przycisk na routerze lub lokalna strona internetowa, do której możesz przejść.

Jeśli nie masz tych opcji, możesz odłączyć i ponownie podłączyć kabel zasilania routera, ale możesz chcieć skonsultować się z Twoim dostawcą usług internetowych, aby upewnić się, że jest to zalecane.

Połącz PC lub Mac z routerem

Aby sterować Key Lightz PC lub Mac, komputer musi być podłączony do tego samego routera, do którego podłączony jest Key Light.

To połączenie może być połączeniem Wi-Fi lub przewodowym Ethernet.

Jeśli PC lub Mac jest podłączony bezpośrednio do modemu, a nie do routera, sterowanie Key Lightz tego PC lub Mac nie będzie działać.

Potwierdź, że komputer ma aktywną kartę Wi-Fi

Aby sparować Key Lightza pomocą urządzenia Windows, macOS, Android lub iOS, to urządzenie musi posiadać połączenie Wi-Fi. Jeśli brak dostępnego urządzenia Wi-Fi, Key Lightnie może być sparowany.

Karta Wi-Fi musi obsługiwać 2,4 GHz lub 5 GHz do wykrycia Key Lightdo parowania(Uwaga: Key Light MK.I obsługuje tylko 2,4 GHz. Kliknij tutaj, aby wiedzieć, jak to sprawdzić: Elgato Key Light — How to Identify if You Have a Key Light or Key Light MK.2 – Elgato)

Urządzenie iOS lub podstawowa karta USB do Wi-Fi można używać, jeśli komputer nie ma wbudowanego Wi-Fi.

Resetowanie adaptera Wi-Fi

Jeśli po resetowaniu się nie pojawia, spróbuj zresetować sieć bezprzewodową.

Windows

1) Przejdź do Menu Start systemu Windows — Ustawienia

2) Kliknij Sieć i Internet

3) Jeśli jesteś użytkownikiem Windows 10, przejdź do Status i kliknij Resetuj sieć.

4) Jeśli jesteś użytkownikiem Windows 11, kliknij Opcje zaawansowanei Resetuj sieć.

5) Uruchom ponownie PC.

macOS

1) Kliknij ikonę Wi-Fina pasku menu.

2) Wybierz Ustawienia Wi-Fi.

3) Wybierz Szczegółyobok sieci, którą chcesz zapomnieć.

4) Wybierz Zapomnij tę sieću dołu po lewej stronie.

5) Kliknij Usuń, aby potwierdzić usunięcie.

6) Ponownie dodaj połączenie Wi-Fi z menu Wi-Fi.

Sprawdź zaawansowane ustawienia sieciowe

Określone ustawienia na routerze Wi-Fi mogą uniemożliwić urządzeniom w sieci komunikowanie się ze sobą. Spowoduje to, że Light Strip Pronie będzie mogło się sparować z siecią Wi-Fi lub urządzeniami w sieci, takie jak PC, Mac, iOS lub urządzenie Android, nie będą widoczne lub nie będą mogły sterować.

Upewnij się, że te usługi są włączone na routerze bezprzewodowym:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Upewnij się, że te usługi są wyłączone na routerze, ponieważ mogą uniemożliwić Light Strip Pro parowanie lub bezprzewodowe sterowanie z innych urządzeń:

• Izolacja AP/klienta
• Wirtualne sieci prywatne (VPN)
• Serwery proxy
• IGMP Proxy

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widgetu po prawej stronie.