O artigo a seguir é para um produto que agora é considerado com status de Legacy (EOL). Por isso, as informações abaixo podem não corresponder ao que é possível com o hardware e software Elgato atuais. |
Se você está enfrentando problemas ao usar sua placa de captura Elgato Gaming, muitos desses problemas podem ser resolvidos desinstalando completamente o programa do seu computador e fazendo uma instalação limpa posteriormente.
Este guia mostrará como remover completamente o software Elgato Game Capture HDdo seu computador Windows.
Este processo não deletará nenhuma de suas gravações existentes.
Etapas de Desinstalação
1) Clique com o botão direito no ícone do Windows (também chamado de Botão Iniciar) no canto inferior esquerdo da sua tela.
2) Clique em "Aplicativos e Recursos".
3) Procure por "Game Capture"conforme mostrado na captura de tela abaixo:
5) Selecione e clique em "Desinstalar"para os drivers restantes na lista de programas (Game Capture HD v1.0.0.1, Game Capture HD60 v2.1.1.5, etc.) e siga as instruções para remover os drivers do seu computador.
6) Reinicie o seu computador.
7) Baixe e instale uma cópia limpa do nosso mais recente software Elgato Game Capture HDem https://www.elgato.com/en/gaming/downloads
Se precisar de assistência, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do widget à direita.