Após cada atualização de firmware desde seu lançamento, alguns usuários do PlayStation 4descobriram que seus consoles não conseguem ser configurados para sair acima de 480pde saída.

Apenas as opções Automáticoe 480pestão destacadas - as outras opções estão acinzentadas.


Parece ser um problema com o próprio PlayStation 4e como ele se comunica com outros dispositivos compatíveis com HDMI, como TVs ou hardware de captura como o Elgato Game Capture HD.

Não é um problema específico aos usuários do Elgato Game Capture HD.

Este problema foi discutido nos Fóruns Oficiais do PlayStationnos últimos meses:

http://community.us.playstation.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3A22090&q=480p

Se você enfrentar este problema, entre em contato com a Sony para relatar o problema, pois pode ser um possível problema de atualização de firmware.

No momento, parece haver uma solução temporária que pode ser usada para obter uma resolução mais alta:

• Conecte seu PlayStation 4diretamente a uma TV ou monitor usando um cabo HDMI.
• Selecione a resolução de 1080pna interface do PlayStation 4, na seção Configurações >Som e Tela >Configurações de Saída de Vídeo
• Remova o PlayStation 4da TV ou monitor e conecte-o imediatamente ao Elgato Game Capture HD

Nossa equipe também está pesquisando para descobrir se existem outras soluções alternativas ou correções que os usuários do PlayStation 4nessa situação possam usar.