Este guia cobrirá algumas etapas para ajudá-lo a emparelhar e conectar Stream Deck Mobile ao seu computador.
Conteúdo
- Stream Deck Mobile requer uma conexão Wi-Fi local
- Reinicie o aplicativo Stream Deck no PC ou Mac host
- Distância do roteador e frequência da rede Wi-Fi
- Conecte o PC ou Mac host com um cabo Ethernet
- Verifique as configurações de firewall e antivírus
- Mude de perfil de rede pública para privada (usuários do Windows)
Stream Deck Mobile requer uma conexão Wi-Fi local
Stream Deck e Stream Deck Mobile devem estar conectados à mesma rede para funcionar corretamente.
Certifique-se de que seu dispositivo móvel e o computador executando o aplicativo Stream Deck desktop estão conectados à mesma rede local.
Reinicie o aplicativo Stream Deck no PC ou Mac host
Saia e reinicie o aplicativo Stream Deck no seu PC ou Mac host.
Distância do roteador&frequência da rede Wi-Fi
Aproxime seu dispositivo iOS/Android do roteador para garantir uma conexão Wi-Fi estável.
Se seu dispositivo iOS/Android está longe do roteador, conecte-o à rede de 2,4 GHz para melhor alcance. Conecte-se à rede AC de 5 GHz para largura de banda ideal se estiver próximo.
Conecte o PC ou Mac host com um cabo Ethernet
Considere conectar seu computador host ao roteador usando um cabo Ethernet para uma conexão mais estável.
Verifique as configurações de firewall e antivírus
Alguns firewalls ou software antivírus podem bloquear a conexão entre aplicativos móveis e desktop.
Verifique as configurações de firewall e antivírus para garantir que eles não bloqueiem a conexão. Adicione exceções ou desabilite temporariamente esses programas se necessário.
Mude de perfil de rede pública para privada (usuários do Windows)
Para conexões Ethernet:
1) Abra o Menu Iniciar do Windows e procure por Configurações.
2) Selecione Rede e internetna coluna esquerda da janela Configurações.
3) Em Rede e internet, clique em Ethernet.
4) Configure o tipo de perfil de redecomo Rede privada.
Para conexões Wi-Fi:
1) Abra o Menu Iniciar do Windows e procure por Configurações.
2) Na janela Configurações, selecione Rede e internetna coluna esquerda.
3) Em Rede e internet, clique em Wi-Fi.
4) Selecione sua rede Wi-Fi.
5) Configure o tipo de perfil de redecomo Rede privada.
Após mudar para uma rede privada, você pode tentar reconectar com Stream Deck Mobile no seu telefone.