Após cada atualização de firmware desde o seu lançamento, alguns utilizadores de PlayStation 4descobriram que as suas consolas não conseguem ser configuradas para saídas acima de 480p.

Apenas as opções Automáticoe 480pestão realçadas - as outras opções estão desativadas.


Isto parece ser um problema com a PlayStation 4em si, e a forma como comunica com outros dispositivos compatíveis com HDMI, como televisores ou hardware de captura como Elgato Game Capture HD.

Não é um problema específico dos utilizadores de Elgato Game Capture HD.

Este problema foi discutido nos Fóruns Oficiais de PlayStationnos últimos meses:

http://community.us.playstation.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3A22090&q=480p

Se experienciar este problema, contacte a Sony para relatar o problema, uma vez que pode ser um potencial problema de atualização de firmware.

Neste momento, parece haver uma solução temporária que pode ser utilizada para obter uma resolução mais elevada:

• Ligue a sua PlayStation 4diretamente a um televisor ou monitor utilizando um cabo HDMI.
• Seleccione a resolução 1080pna interface da PlayStation 4, na secção Definições >Som e Ecrã >Definições de Saída de Vídeo
• Remova a PlayStation 4do televisor ou monitor e ligue-a imediatamente a Elgato Game Capture HD

A nossa equipa está também a investigar para descobrir se há outras soluções ou correcções que os utilizadores de PlayStation 4nesta situação podem utilizar.