O seguinte artigo refere-se a um software que agora é considerado estado Legacy (EOL)e já não está em desenvolvimento ativo. As informações abaixo podem estar desatualizadas, já não estar disponíveis ou podem não corresponder ao que é possível com os produtos Elgato atuais. |
Nota:Wave Link foi agora atualizado para a versão 3. Esta reimaginação tem todas as novas funcionalidades e uma interface geral melhorada. Wave Link 3 é gratuito e também funcionará com uma grande variedade de microfones, não apenas os da Elgato.
Wave:1 e Wave:3 são microfones premium que vêm com software Wave Link personalizado. Se Wave Link não estiver a detetar o seu microfone, siga estes passos de resolução de problemas.
Índice
- Verifique o cabo USB
- Tente portas USB diferentes
- Hubs USB
- Reinicie o seu computador
- Verifique a largura de banda
- Atualize os controladores do controlador USB e Windows
- Mensagem de lançamento do motor de áudio
Verifique o cabo USB
Desconecte e reconecte o cabo USB tanto do microfone quanto do computador, depois volte a ligá-lo com segurança.
Se possível, utilize outro cabo USB. Certifique-se de que é um cabo de dados, não apenas um cabo de carregamento.
Tente portas USB diferentes
Ligue o seu dispositivo Wave a uma porta USB diferente no seu computador.
Hub USB
Tente ligar o seu dispositivo Wave a uma porta USB no seu computador.
Reinicie o seu computador
Encerre o seu computador e aguarde um minuto.
Ligue o seu computador novamente.
Verifique a largura de banda
Desconecte outros dispositivos USB que possam estar a utilizar uma largura de banda elevada, como dispositivos de captura USB, discos rígidos externos ou webcams.
Depois, volte a ligar o seu microfone Wave.
Atualize os controladores do controlador USB e Windows
Instale os controladores mais recentes fornecidos pelo fabricante da sua motherboard ou notebook.
Verifique se Windows está atualizado acedendo a Definições >Atualização e Segurança >Windows Update. Verifique Opcional para qualquer atualização de controladores. .
Ainda tem dificuldades?
Se ainda está a ter problemas após tentar estes passos, contacte o Suporte através do Chat.