Если Key Light MK.Iне отображается при попытке управления или подключения через Control Centerили телефон, эти шаги могут помочь:

Сброс Key Light

1) Нажимайте и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд в положении "II" до трехкратного мигания.

2) Отпустите кнопку питания и подождите 5 секунд

3) Теперь включите Key Light, установив кнопку питания в положение "I"

Перезагрузите компьютер, Mac, устройство Android или iOS

Перезагрузка устройства может решить множество различных проблем.

Сброс маршрутизатора

Перезагрузка маршрутизатора может решить множество различных проблем.

Каждый маршрутизатор имеет свой способ сброса. На маршрутизаторе может быть кнопка или локальная веб-страница, к которой вы можете перейти.

Если у вас нет этих опций, вам может потребоваться отключить и снова подключить кабель питания маршрутизатора, но рекомендуется проверить у своего поставщика услуг интернета, рекомендуется ли это.

Подключите компьютер или Mac к маршрутизатору

Для управления Key Lightс компьютера или Mac компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, к которому подключен Key Light.

Это соединение может быть либо через Wi-Fi, либо проводное соединение Ethernet.

Если компьютер или Mac подключен непосредственно к модему и не подключен к маршрутизатору, управление Key Lightс этого компьютера или Mac не будет работать.

Убедитесь, что компьютер имеет активный адаптер Wi-Fi

Для подключения Key Lightс использованием устройства Windows, macOS, Android или iOS это устройство требует подключения Wi-Fi. Если адаптер Wi-Fi недоступен, Key Lightневозможно подключить.

Адаптер Wi-Fi должен поддерживать 2.4GHz или 5GHz для обнаружения Key Lightпри подключении(Примечание: Key Light MK.I поддерживает только 2.4GHz. Нажмите здесь, чтобы узнать, как это определить: Elgato Key Light — How to Identify if You Have a Key Light or Key Light MK.2 – Elgato)

Устройство iOS или базовый адаптер USB к Wi-Fi можно использовать, если компьютер не имеет встроенного Wi-Fi.

Сброс адаптера Wi-Fi

Если он не отображается после сброса, попробуйте сбросить беспроводную сеть.

Windows

1) Перейдите в Меню "Пуск" Windows — Параметры

2) Нажмите Сеть и Интернет

3) Если вы используете Windows 10, перейдите к "Состояние" и нажмите Сброс сети.

4) Если вы используете Windows 11, нажмите Дополнительные параметрыи Сброс сети.

5) Перезагрузите компьютер.

macOS

1) Нажмите на значок Wi-Fiв строке меню.

2) Выберите Параметры Wi-Fi.

3) Выберите Деталирядом с сетью, которую требуется забыть.

4) Выберите Забыть эту сетьв левом нижнем углу.

5) Нажмите Удалить, чтобы подтвердить удаление.

6) Повторно добавьте подключение Wi-Fi из меню Wi-Fi.

Проверьте дополнительные параметры сети

Определенные параметры на маршрутизаторе Wi-Fi могут препятствовать связи устройств в сети друг с другом. Это может привести к тому, что Light Strip Proне сможет подключиться к сети Wi-Fi или устройства в сети, такие как компьютер, Mac, iOS или устройство Android, не смогут видеть или управлять.

Убедитесь, что эти услуги включены на беспроводном маршрутизаторе:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Убедитесь, что эти услуги отключены на маршрутизаторе, так как они могут препятствовать подключению Light Strip Pro или беспроводному управлению с других устройств:

• AP/client isolation
• Virtual Private Networks (VPNs)
• Proxy Servers
• IGMP Proxy

Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нами через чат.

Если вам требуется помощь, вы можете связаться с нами через виджет справа.