Следующая статья предназначена для программного обеспечения, которое теперь считается Legacy (EOL)и больше не находится в активной разработке. Приведенная ниже информация может быть устаревшей, недоступной или может не соответствовать тому, что возможно с текущими продуктами Elgato. |
Примечание:Wave Link был обновлен до версии 3. Этот переработанный вариант включает совершенно новые функции и улучшенный интерфейс. Wave Link 3 бесплатен и работает с широким разнообразием микрофонов, а не только с продуктами Elgato.
Wave:1 и Wave:3 — это премиум-микрофоны, которые поставляются с пользовательским программным обеспечением Wave Link. Если Wave Link не обнаруживает ваш микрофон, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Содержание
- Проверьте кабель USB
- Попробуйте другие USB-порты
- USB-концентраторы
- Перезагрузите компьютер
- Проверьте пропускную способность
- Обновите драйверы контроллера USB и Windows
- Сообщение о запуске аудиомодуля
Проверьте кабель USB
Отсоедините и снова подсоедините кабель USB как от микрофона, так и от компьютера, а затем надежно подключите его обратно.
По возможности используйте другой кабель USB. Убедитесь, что это кабель передачи данных, а не просто кабель зарядки.
Попробуйте другие USB-порты
Подключите ваше устройство Wave к другому USB-порту на вашем компьютере.
USB-концентратор
Попробуйте подключить ваше устройство Wave к USB-порту на вашем компьютере.
Перезагрузите компьютер
Выключите компьютер и подождите одну минуту.
Включите компьютер снова.
Проверьте пропускную способность
Отсоедините другие USB-устройства, которые могут использовать высокую пропускную способность, такие как устройства захвата USB, внешние жесткие диски или веб-камеры.
После этого снова подключите ваш микрофон Wave.
Обновите драйверы контроллера USB и Windows
Установите последние драйверы, предоставленные производителем вашей материнской платы или ноутбука.
Убедитесь, что Windows обновлена, перейдя в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Проверьте наличие обновлений драйверов в разделе Дополнительные.
Все еще испытываете проблемы?
Если вы по-прежнему испытываете проблемы после выполнения этих шагов, свяжитесь с поддержкой через чат.