Windows 10:s april 2018-uppdatering (1803) introducerade nya sekretessinställningar som kan störa vissa insamlingskort och kameraenheter.

Berörda produkter:

Cam Link
Cam Link 4K
Facecam
Facecam MK.2
Facecam Neo
Facecam Pro
Game Capture HD60 S
Game Capture HD60 S+
Game Capture HD60 Pro
Game Capture HD60 X
Game Capture Neo

Game Capture 4K S
Game Capture 4K Pro
Game Capture 4K X
Game Capture 4K60 Pro
Game Capture 4K60 Pro MK.2

Åtgärda kameraproblem

Lösningen för kameror:

1. Skriv "camera privacy"i Windows-sökning och tryck på Enter.
2. I den vänstra sidofältet under Appbehörigheter, klicka på Kamera.
3. Hitta växlingen under "Tillåt appar att komma åt din kamera"och aktivera den.
4. I Windows 11 måste "Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera"också vara aktiverad.

Här är en skärmbild av dessa inställningar i Windows 11.

Åtgärda mikrofonproblem

Lösningen för mikrofoner:

1. Skriv "microphone privacy"i Windows-sökning och tryck på Enter.
2. I den vänstra sidofältet under Appbehörigheter, klicka på Mikrofon.
3. Hitta växlingen under "Tillåt appar att komma åt din mikrofon"och aktivera den.

Behöver du ytterligare hjälp?

Om du behöver hjälp kan du gärna kontakta oss via widgeten till höger.