I vissa fall kan dock Ethernet-anslutningen inte upprättas från början.
I så fall kanske datorn inte får en DHCP-adress, eller kanske inte visar någon anslutning till Elgato Thunderbolt™ 3 Docki avsnittet Nätverki Systeminställningar.
Försök med följande steg för att lösa problemet.
Skapa ny plats
1) Anslut Elgato Thunderbolt™ 3 Docktill din Mac.
2) Anslut Ethernet-kabeln till porten på Elgato Thunderbolt™ 3 Dock.
3) Gå till menyn Appleoch välj Systeminställningar....
4) Välj avsnittet Nätverk
5) Välj "Redigera platser…"från menyn Platser:
6) Lägg till en ny plats, ge den ett namn du föredrar och klicka sedan på Klar
7) Klicka på knappen Tillämpalängst ned till höger i inställningsfönstret för Nätverk:
8) Vid det här laget är alla möjliga nätverksgränssnitt som finns på din Mac synliga, inklusive Ethernet-porten på Elgato Thunderbolt™ 3 Dock, som är märkt "Thunderbolt Ethernet Slot", tillsammans med ett nummer
9) Du kan behöva vänta i upp till 20 sekunder innan den röda indikatorn till vänster om "Thunderbolt Ethernet Slot 1, Port 2"ändras till grön.
Justera Duplex-alternativet
Om det inte hjälper att lägga till en ny platskan du prova följande steg:
1) Koppla ur Ethernet-kabeln från din Elgato Thunderbolt™ 3 Dock
2) Gå till menyn Appleoch välj Systeminställningar....
3) Välj avsnittet Nätverk
4) Välj Thunderbolt Ethernet Slotsom är associerad med Elgato Thunderbolt™ 3 Dock
5) Tryck på knappen "Avancerat..."och sedan på fliken "Hårdvara".
6) Ställ in Konfigurerapå "Manuell"och välj hastigheten på din router, som 100BaseTX
7) För Duplexväljer du bara "full-duplex". Välj inte alternativet "energy-efficient-ethernet". Behåll inställningen MTUsom standard, som Standard (1500)
8) Tryck på knappen "OK".
9) Tryck på knappen "Tillämpa".
10) Anslut Ethernet-kabeln till Elgato Thunderbolt™ 3 Dock