Artiklar i detta avsnitt

Elgato Stream Deck Mobile — Parkoppling och anslutningsfelsökning

Den här guiden täcker några steg för att hjälpa dig att para ihop och ansluta Stream Deck Mobile till din dator.

Innehåll


Stream Deck Mobile kräver en lokal Wi-Fi-anslutning


Stream Deck och Stream Deck Mobile måste vara anslutna till samma nätverk för att fungera korrekt.

Se till att din mobila enhet och datorn som kör Stream Deck-skrivbordsappen är anslutna till samma lokala nätverk.


Starta om Stream Deck-appen på Host-datorn eller Mac


Avsluta och starta om Stream Deck-appen på din Host-dator eller Mac.


Avstånd till router&Wi-Fi-nätverksfrekvens


Flytta din iOS/Android-enhet närmare routern för att säkerställa en stabil Wi-Fi-anslutning.

Om din iOS/Android-enhet är långt från routern ansluter du den till 2,4 GHz-nätverket för bättre räckvidd. Anslut till 5 GHz AC-nätverket för optimal bandbredd om det är närby.


Anslut Host-datorn eller Mac med en Ethernet-kabel


Överväg att ansluta din värddator till routern med en Ethernet-kabel för en stabilare anslutning.


Kontrollera brandvägg- och antivirusprogram-inställningar


Vissa brandväggar eller antivirusprogram kan blockera anslutningen mellan mobil- och skrivbordsappar.

Kontrollera dina brandväggs- och antivirusprogram-inställningar för att säkerställa att de inte blockerar anslutningen. Lägg till undantag eller inaktivera dessa program tillfälligt om det är nödvändigt.


Byt från offentlig till privat nätverksprofil (Windows-användare)


För Ethernet-anslutningar:

1) Öppna Windows Start-meny och sök efter Inställningar.

2) Välj Nätverk och Internetfrån den vänstra kolumnen i inställningsfönstret.

3) Under Nätverk och Internetklickar du på Ethernet.

4) Ställ in Nätverksprofiltyppå Privat nätverk.

För Wi-Fi-anslutningar:

1) Öppna Windows Start-meny och sök efter Inställningar.

2) I inställningsfönstret väljer du Nätverk och Internetfrån den vänstra kolumnen.

3) Under Nätverk och Internetklickar du på Wi-Fi.

4) Välj ditt Wi-Fi-nätverk.

5) Ställ in Nätverksprofiltyppå Privat nätverk.

Efter att du har bytt till ett privat nätverk kan du försöka återansluta med Stream Deck Mobile på din telefon.

Var denna artikel till hjälp?
453 av 3526 tyckte detta var till hjälp