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Elgato Stream Deck — 按键显示 Elgato 徽标或显示为空白

如果您的Stream Deck按键显示Elgato徽标或按键显示为空白(本不应该如此),这些步骤可以帮助您解决此问题。

目录:


启动Elgato Stream Deck软件


确保Stream Deck应用已安装并在您的计算机上运行。您可以从此处下载Windows或macOS版本。如果应用崩溃,请联系支持。


使用不同的USB端口


如果Stream Deck工作不正常,请尝试将其连接到另一个USB端口。


将Stream Deck直接连接到您的计算机


USB集线器有时可能会导致问题,尤其是在过载时。确保您的集线器有电源供应,或将Stream Deck直接连接到您的计算机。


使用不同的USB电缆。


USB电缆可能会随着时间推移而磨损或失效。尝试使用另一条电缆,看看问题是否得到解决。


将操作拖到按键上


如果未分配任何操作,按键将保持空白。打开Stream Deck应用,将右侧列表中的操作拖到该按键上。


卸载Citrix Workspace应用


Citrix Workspace应用(2302)可能会导致Stream Deck上的按键空白。请重新安装最新版本的Citrix。如果问题仍然存在,请联系支持。


联系客户支持


如果上述步骤未能解决问题,请联系我们的支持团队获取进一步帮助。

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