故障排除：Elgato Game Capture HD60 无法播放视频

如果您的 Elgato Game Capture HD60 视频没有在软件中或直通电视上显示，那么您的 设置 或 设置 可能有误。

请尝试以下步骤，看是否能帮助解决此问题：

 

1) 确保 USB 电缆已连接至 Elgato Game Capture HD60 硬件和您的计算机.

解决方案： 检查 USB 2.0 电缆两端的连接，并确保电缆已连接至您的计算机，而不是其他设备上的充电 USB 端口 或 USB 电源适配器

 

2) 您的电视可能设置了错误的输入源。

解决方案： 检查您的电视，确保电视设置为使用正确的 输入. 

查看您的 HDMI 端口 的名称或编号，该端口是您的 HDMI 电缆 连接的地方，然后在电视的 输入 界面中匹配该信息。

 

3) 您的 PS4 可能启用了 HDCP。

在设置之前，请确保直接将您的 PlayStation 4 连接到电视或显示器 通过 HDMI，不使用 Elgato Game Capture HD60

然后访问 设置 > 系统 的 PlayStation 4 菜单中关闭 启用 HDCP.

之后，您可以将 PlayStation 4 与 Elgato Game Capture HD60

 

4) 您的电视可能不支持您的游戏主机当前输出的视频分辨率. 

解决方案： 检查您的电视是否支持 1080p、1080i 或 720p 信号。 

如果您的电视不支持所有分辨率，请将主机的输出分辨率更改为与您的电视最高分辨率相匹配。

 

5) Elgato Game Capture HD60 硬件可能需要重置。

解决方案： 将 Elgato Game Capture HD60 硬件从 Mac 或 PC和视频源断开连接。等待一分钟，然后重新连接所有设备。

 

6) Elgato Game Capture HD 软件可能需要重置。

解决方案： 关闭 Elgato Game Capture HD 软件，然后重新启动它。

 

7) HDMI 电缆可能有故障。

解决方案： 测试 HDMI 线缆与另一个视频源（不使用 Elgato Game Capture HD60 硬件），以确保它与您的电视正常工作。

如果另一个视频源也无法向您的电视输出任何视频，那么您可能需要更换该 HDMI 线缆。

 

8) 该 HDMI 线缆可能是单向的。

解决方案： Elgato Game Capture HD60 附带一条 双向 HDMI 线缆。这是一种典型的 HDMI 线缆，可以双向连接。

某些 HDMI 线缆，特别是那些非常长的线缆，可能是 单向的。这意味着它们只能以一种方式连接。

如果您打算将 单向 HDMI 线缆用于 Elgato Game Capture HD60，请确保它根据线缆两端的标记正确连接。

 

9) 确保您的计算机满足 Elgato Game Capture HD 软件的系统要求。

解决方案： 请参阅本文了解 系统要求.

Elgato Game Capture HD60 系统要求

 

10) 该 Elgato Game Capture HD 软件可能需要更新。

解决方案： 使用 检查更新 功能在 Elgato Game Capture HD 软件以下载最新版本。

或者，从此页面下载最新版本：

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

11) Elgato Game Capture HD 软件可能需要卸载并重新安装。

解决方案： 如果您使用的是 Windows，请使用 Windows 卸载程序 删除 Elgato Game Capture HD 软件。

如果您使用的是 Mac，则删除 Elgato Game Capture HD 应用程序。

在您的 Mac 或 PC上删除软件后，使用 检查更新 功能在 Elgato Game Capture HD 软件中下载最新版本。

或者，从此页面下载最新版本：

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

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