本指南将介绍一些步骤，帮助您将 Stream Deck Mobile 与计算机配对和连接。

目录

• Stream Deck Mobile 需要本地 Wi-Fi 连接
• 重启主机 PC 或 Mac 上的 Stream Deck 应用
• 距离路由器和 Wi-Fi 网络频率
• 使用以太网电缆连接主机 PC 或 Mac
• 检查防火墙和防病毒软件设置
• 从公用网络切换到专用网络配置文件（Windows 用户）

Stream Deck Mobile 需要本地 Wi-Fi 连接

Stream Deck 和 Stream Deck Mobile 必须连接到同一网络才能正常运行。

确保您的移动设备和运行 Stream Deck 桌面应用的计算机连接到同一本地网络。

重启主机 PC 或 Mac 上的 Stream Deck 应用

在您的主机 PC 或 Mac 上退出并重启 Stream Deck 应用。

距离路由器&Wi-Fi 网络频率

将您的 iOS/Android 设备移近路由器，以确保稳定的 Wi-Fi 连接。

如果您的 iOS/Android 设备离路由器较远，请连接到 2.4 GHz 网络以获得更好的覆盖范围。如果设备在路由器附近，请连接到 5 GHz AC 网络以获得最优带宽。

使用以太网电缆连接主机 PC 或 Mac

考虑使用以太网电缆将主机计算机连接到路由器，以获得更稳定的连接。

检查防火墙和防病毒软件设置

某些防火墙或防病毒软件可能会阻止移动应用和桌面应用之间的连接。

检查您的防火墙和防病毒软件设置，确保它们不会阻止连接。如有必要，添加例外或暂时禁用这些程序。

从公用网络切换到专用网络配置文件（Windows 用户）

对于以太网连接：

1) 打开 Windows 开始菜单并搜索设置。

2) 在"设置"窗口的左侧列中选择网络和 Internet。

3) 在网络和 Internet下，点击以太网。

4) 将网络配置文件类型设置为专用网络。

对于 Wi-Fi 连接：

1) 打开 Windows 开始菜单并搜索设置。

2) 在"设置"窗口中，从左侧列选择网络和 Internet。

3) 在网络和 Internet下，点击Wi-Fi。

4) 选择您的 Wi-Fi 网络。

5) 将网络配置文件类型设置为专用网络。

切换到专用网络后，您可以尝试在手机上与 Stream Deck Mobile 重新连接。