美国

概述

我们的大多数产品从位于美国杜鲁斯（Duluth）GA 或圣贝纳迪诺（San Bernardino）CA 的仓库发货，具体取决于产品可用性和您的位置。地面配送的运输时间为 1 至 6 天，具体取决于您的地址。

我的订单从哪个仓库发货?

Elgato 产品在北美地区从 Duluth 和 San Bernadino 仓库发货，请根据下方地图查看您所在的州和产品类别；我们尽量在三天内送达至收货州。

例如，如果您从怀俄明州订购，您应主要参考 San Bernadino 地图，因为我们可以保证从该仓库持续提供 3 天配送。

配送时间

• 标准配送（3-5 天配送）

*当产品订单在我们各地区配送中心的当地时间下午 2 点之前下单且可用于配送时，适用当日配送。下文有更详细的说明。

从加州圣伯纳迪诺的预计标准运输时间

请参阅下图，了解从加州圣伯纳迪诺的预计时间：

如果您在太平洋标准时间下午 2 点之前下单，该订单通常会在同一天发货。我们倾向于快速处理订单；如果在该时间之前发送到我们的仓库，订单将在同一天发货。

从佐治亚州杜鲁斯出发的预计标准运输时间

参考下图了解从佐治亚州杜鲁斯出发的预计时间：

如果您在美国东部时间下午 2 点之前下单，订单通常会在同一天发货。我们倾向于快速处理订单；如果订单在该时间前已发送到我们的仓库，他们将在同一天发货。

其他地区

概览

我们许多国际产品从位于欧洲和亚洲的仓库发货,具体取决于产品可用性和您的位置。以下是Elgato按地区和特定产品的配送服务(如符合条件)。许多货物的运输时间为1至6天,具体取决于您的地址。

注意：

我们不允许客户支付加急配送费用。我们使用最快速且最高效的配送方式预订所有产品。

AMER：北美、中美和南美

对于大多数标准 Elgato 配送，我们从 AMER 配送地点通过 UPS 配送。

在罕见情况下，我们可能会从 APAC 配送地点使用 FedEx。

对于发往中美和南美的产品，我们可能会使用地区特定的配送承运商。

EMEA：欧洲、中东和非洲

对于大多数标准 Elgato 发货，我们从 EMEA 配送地点使用 UPS 运送。

在极少数情况下，可能会从我们的 APAC 配送地点使用 FedEx。

APAC：亚洲和太平洋地区

此地区的所有往来快递均通过 FedEx 配送。

Elgato 网店不向澳大利亚发货。

其他快递商

• 对于小件包裹和备件,我们也可能使用 DHL 和当地邮政服务向您运送这些产品。