以下文章涉及已被视为遗留 (EOL) 状态且不再处于活跃开发中的软件。以下信息可能已过时、不再可用，或可能与当前 Elgato 产品的功能不符。 |
注意：Wave Link 现已更新至版本 3。此版本经过重新设计，具有全新功能和改进的整体界面。Wave Link 3 免费提供，还可与多种麦克风配合使用，不仅限于 Elgato 麦克风。
Wave:1 和 Wave:3 是高级麦克风，配备定制 Wave Link 软件。如果 Wave Link 未检测到您的麦克风，请按照以下故障排除步骤进行操作。
目录
检查 USB 电缆
断开并重新连接 USB 电缆（从麦克风和计算机两端），然后牢固地将其重新插入。
如果可能，请使用另一根 USB 电缆。确保这是数据电缆，而不仅仅是充电电缆。
尝试不同的 USB 端口
将 Wave 设备插入计算机上的不同 USB 端口。
USB 集线器
尝试将 Wave 设备连接到计算机上的 USB 端口。
重启计算机
关闭计算机并等待一分钟。
重新启动计算机。
检查带宽
断开可能使用高带宽的其他 USB 设备，例如 USB 采集设备、外部硬盘驱动器或网络摄像头。
之后，将 Wave 麦克风重新插入。
更新 USB 控制器驱动程序和 Windows
安装主板或笔记本计算机制造商提供的最新驱动程序。
通过转到"设置">"更新和安全">"Windows 更新"来检查 Windows 是否为最新版本。检查"可选"中是否有任何驱动程序更新。
仍然遇到问题？
如果在尝试这些步骤后仍然遇到问题，请通过"聊天"联系支持部门。