本文適用於現已被視為過時 (EOL) 狀態且不再積極開發的軟體。以下資訊可能已過時、不再可用，或可能與目前的 Elgato 產品功能不符。 |
有些 Windows 網際網路安全應用程式會使用自己的通訊協定來取代系統網路元件，以監控和重新導向網路/網際網路流量。
一個非常常見的修改系統網路元件的應用程式是Lavasoft 的 Web Companion (http://www.webcompanion.com/) 。Web Companion這樣做是為了保護系統免受可疑網站的侵害。
其他廠商提供類似的應用程式，可提供相同的保護。
這些應用程式所做的修改與 Stream Command網頁疊加層不相容，並會導致 Elgato Game Capture HD軟體當機。
為了防止此類當機，Windows 版 Elgato Game Capture HD軟體 3.5 版 (及更高版本) 會在網路通訊協定被取代時警告您 (例如由 Web Companion)。
停用 Stream Command
當您按下停用 Stream Command按鈕時，Elgato Game Capture HD將自動在偏好設定的擷取區段中關閉 Stream Command。
如果您想再次開啟 Stream Command，可以輕鬆透過偏好設定進行。
解除安裝網際網路安全應用程式
與其停用有用的 Stream Command工具，您可以改為解除安裝網際網路安全應用程式或其他導致衝突的軟體。
如有必要，請聯絡該應用程式的製造商以取得更多協助。
如需任何協助，請隨時 透過右側小工具與我們聯絡。