以下文章適用於現已視為 舊版 (EOL) 狀態 且不再積極開發的軟體。以下資訊可能已過期、無法取得，或可能與目前 Elgato 產品的功能不符。 |
某些 Windows 7 使用者在安裝 Elgato Game Capture HD 軟體和驅動程式時，可能會遇到軟體顯示 「請連接您的裝置」 的問題，即使裝置已插入且驅動程式已安裝。
在裝置管理員中， Elgato Game Capture HD 可能會顯示黃色驚嘆號，並顯示 錯誤代碼 52，表示該裝置具有未簽署的驅動程式，且無法安裝。
這可能發生於 Windows 7 未完全更新的時候。
檢查 Windows 7 更新
若要檢查並取得最新的 Windows 7 更新：
1) 開啟 Windows 更新 ，方法是按一下 開始 按鈕。在搜尋方塊中，輸入 「更新」，然後在結果清單中，按一下 Windows 更新.
2) 在左窗格中，按一下 檢查更新，然後等待 Windows 7 搜尋電腦的最新更新。
3) 如果找到任何更新，請按一下 安裝更新.
4) 安裝更新後，您可能需要重新啟動電腦。
5) 重新啟動後，依照上述步驟 檢查更新 再檢查一次，以確保沒有剩餘的更新。
安裝所有更新後，啟動 Elgato Game Capture HD 軟體。 Elgato Game Capture HD 應該現在會被識別。
檢查選用的 Windows 7 更新
根據預設，只有 重要 和 建議 更新會由 Windows Update.
選用 更新 也應該安裝。 選用 更新 會更新驅動程式，例如 USB 匯流排、顯示卡、音效卡等的驅動程式。如果這些驅動程式已過期或根本未安裝，有時可能會導致 Elgato Game Capture HD 軟體在安裝或使用期間出現困難。
請檢閱所有可用的 選用 更新 並安裝 全部 的更新 除了「Windows 7 語言套件」。
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