1) 確保您使用的是隨附於本裝置的Thunderbolt 3 連接線。
2) 驗證它已連接到您的Elgato Thunderbolt 3 Dock上DisplayPort旁邊的Thunderbolt 3 連接埠。較新的型號在 Thunderbolt 3 連接埠上方有一個帶有顯示器圖示的圖示（見下方螢幕截圖）。
3) 是否已安裝 Thunderbolt Dock Utility？如果未安裝，請從以下連結安裝：
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) 如果您的MacBook Pro有多個 Thunderbolt 3 連接埠，請確保使用上述連線方式測試所有其他連接埠。
5) 如果其他功能或連接埠無法正常運作，請嘗試進行 NVRAM 和 SMC 重設：
重設 NVRAM
重設 SMC
如果以上任何步驟都無法解決問題，請立即聯絡我們的支援團隊。
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) 如果您的MacBook Pro有多個 Thunderbolt 3 連接埠，請確保使用上述連線方式測試所有其他連接埠。
5) 如果其他功能或連接埠無法正常運作，請嘗試進行 NVRAM 和 SMC 重設：
重設 NVRAM
重設 SMC
如果以上任何步驟都無法解決問題，請立即聯絡我們的支援團隊。