下列文章適用於現已視為 遺留 (EOL) 狀態的產品。因此，以下資訊可能與目前 Elgato 硬體和軟體的可用功能不符。 |
如果您的 Elgato Game Capture HD60 影片未顯示在軟體或直通電視上，那麼您的某些 設定 或 設置 可能不正確。
請嘗試下列步驟，看是否能幫助解決此問題：
1) 確認 USB 纜線已連接到 Elgato Game Capture HD60 硬體及您的電腦.
解決方案： 檢查 USB 2.0 纜線兩端的連線，並確認纜線已連接到您的電腦，而非連接到其他裝置上的附電 USB 連接埠 或 USB 電源轉接器
2) 您的電視可能設定為錯誤的輸入。
解決方案： 檢查您的電視，以確保電視設定為使用正確的 輸入.
查看您的 HDMI 連接埠 的名稱或編號，該 HDMI 纜線 已連接到該連接埠，然後在電視的 輸入 介面中進行比對。
3) 您的 PS4 可能已開啟 HDCP。
設置前，請確保直接將您的 PlayStation 4 連接到您的電視機或顯示器 透過 HDMI，不使用 Elgato Game Capture HD60
。接著，請造訪 設定 > 系統 的 PlayStation 4 介面中，關閉 啟用 HDCP.
之後，您可以使用您的 PlayStation 4 搭配 Elgato Game Capture HD60
4) 您的電視可能不支援主機目前輸出的視訊解析度.
解決方案： 檢查您的電視是否支援 1080p、1080i 或 720p 訊號。
如果您的電視不支援所有解析度，請變更主機的輸出解析度以符合電視的最高解析度。
5) Elgato Game Capture HD60 硬體可能需要重設。
解決方案： 將 Elgato Game Capture HD60 硬體從 Mac 或 PC及影片來源中拔下。等待一分鐘，然後重新連接所有裝置。
6) Elgato Game Capture HD 軟體可能需要重設。
解決方案： 結束 Elgato Game Capture HD 軟體，然後重新啟動。
7) HDMI 纜線可能有缺陷。
解決方案： 測試 HDMI 線纜與另一個視訊來源（不使用 Elgato Game Capture HD60 硬體），以確保它能正常與您的電視搭配使用。
如果另一個視訊來源也無法輸出視訊到您的電視，那麼您可能需要更換該 HDMI 線纜。
8) 該 HDMI 線纜可能是單向的。
解決方案： Elgato Game Capture HD60 附帶一條 雙向 HDMI 線纜。這是一種典型的 HDMI 線纜，可以在任一方向連接。
某些 HDMI 線纜，特別是非常長的線纜，可能是 單向的。這表示它們只能以一種方式連接。
如果您打算使用 單向 HDMI 線纜搭配 Elgato Game Capture HD60，請確保根據線纜兩端的標記正確連接。
9）請確保您的電腦符合 Elgato Game Capture HD 軟體的系統需求。
解決方案： 請參閱此文章以了解 系統需求.
Elgato Game Capture HD60 系統需求
10） Elgato Game Capture HD 軟體可能需要更新。
解決方案： 使用 檢查更新 功能在 Elgato Game Capture HD 軟體，以下載最新版本。
或者，從此頁面下載最新版本：
https://www.elgato.com/us/en/s/downloads
11) Elgato Game Capture HD 軟體可能需要解除安裝並重新安裝。
解決方案： 如果您正在使用 Windows，請使用 Windows 卸載程式 移除 Elgato Game Capture HD 軟體。
如果您正在使用 Mac，則刪除 Elgato Game Capture HD 應用程式。
在您的 Mac 或 PC上移除軟體後，請使用 檢查更新 功能在 Elgato Game Capture HD 軟體中，以下載最新版本。
或者，從此頁面下載最新版本：
https://www.elgato.com/us/en/s/downloads
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