以下文章適用於現已列為傳統 (EOL) 狀態的產品。因此，下方資訊可能無法與目前的 Elgato 硬體和軟體相符。 |
如果您在使用 Elgato Gaming擷取卡時遇到問題，許多問題可以透過完全解除安裝電腦上的程式，然後重新安裝來解決。
本指南將示範如何從 Windows 電腦完全移除 Elgato Game Capture HD軟體。
此程序不會刪除您現有的任何錄製內容。
解除安裝步驟
1) 右鍵點擊畫面左下角的 Windows 圖示 (也稱為開始按鈕)。
2) 按一下「應用程式和功能」。
3) 搜尋「Game Capture」，如下面螢幕擷圖所示：
4) 在 Elgato Game Capture HD上選取解除安裝。
5) 選取並按一下程式列表中其餘驅動程式的「解除安裝」(Game Capture HD v1.0.0.1、Game Capture HD60 v2.1.1.5等)，並按照提示從電腦中移除驅動程式。
6) 重新啟動電腦。
7) 從 https://www.elgato.com/en/gaming/downloads下載並安裝我們最新的 Elgato Game Capture HD軟體複本。
如需任何協助，歡迎 透過右側的小工具與我們聯絡。