不過，在某些情況下，乙太網連接一開始可能無法建立。
在這種情況下，您的電腦可能無法接收 DHCP 位址，或在系統偏好設定的網路區段中可能無法顯示與 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock的任何連接。
若要解決此問題，請嘗試下列步驟。
建立新位置
1) 將 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock連接到 Mac。
2) 將乙太網纜線連接到 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock上的連接埠。
3) 前往蘋果選單，選擇系統偏好設定...。
4) 選取網路區段
5) 從位置選單中選取「編輯位置…」：
6) 新增位置，依您的喜好將其命名，然後按一下完成
7) 按一下網路偏好設定窗格右下角的套用按鈕：
8) 此時，您 Mac 上存在的所有可能的網路介面都是可見的，包括 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock的乙太網連接埠，標示為「Thunderbolt 乙太網插槽」，後面跟著一個數字
9) 在「Thunderbolt 乙太網插槽 1，連接埠 2」左邊的紅色指示燈變為綠色之前，您可能需要等待最長 20 秒。
調整雙工選項
如果新增位置沒有幫助，您可以嘗試這些步驟：
1) 從您的 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock拔下乙太網纜線
2) 前往蘋果選單，選擇系統偏好設定...。
3) 選取網路區段
4) 選取與 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock相關聯的Thunderbolt 乙太網插槽
5) 按一下「進階…」按鈕，然後按一下「硬體」標籤。
6) 將設定設定為「手動」，並選取您的路由器速度，例如 100BaseTX
7) 對於雙工，只選擇「全雙工」。請勿選擇「節能乙太網」選項。將MTU設定保留為預設值，例如標準 (1500)
8) 按一下「確定」按鈕。
9) 按一下「套用」按鈕。
10) 將乙太網纜線插入 Elgato Thunderbolt™ 3 Dock