以下文章適用於現已被視為過時版本 (EOL)的產品。因此，以下資訊可能與目前 Elgato 硬體和軟體的功能不符。 |
如果嘗試透過Control Center或手機控制或配對時，Key Light MK.I沒有出現，這些步驟可以提供幫助：
重設 Key Light
1) 在「II」位置按住電源開關 10 秒，直到閃爍 3 次。
2) 鬆開電源按鈕並等待 5 秒
3) 現在透過將電源按鈕設置到「I」位置來開啟Key Light
重新啟動 PC、Mac、Android 或 iOS 裝置
重新啟動裝置可以解決許多不同的問題。
重設路由器
重新啟動路由器可以解決許多不同的問題。
每個路由器的重設方式都不同。路由器上可能有一個按鈕，或是您可以前往的本機網頁。
如果沒有這些選項，您可能需要從路由器拔出並重新插入電源線，但您可能想要與您的 ISP 確認一下是否建議這樣做。
將 PC 或 Mac 連接到路由器
若要從 PC 或 Mac 控制Key Light，電腦必須連接到Key Light連接的同一個路由器。
此連接可以是 Wi-Fi 或有線乙太網路連接。
如果 PC 或 Mac 直接連接到數據機，而未連接到路由器，則無法從該 PC 或 Mac 控制Key Light。
確認電腦具有有效的 Wi-Fi 配接器
若要使用 Windows、macOS、Android 或 iOS 裝置配對Key Light，該裝置需要 Wi-Fi 連接。如果沒有可用的 Wi-Fi 裝置，則無法配對Key Light。
Wi-Fi 配接器需要支援 2.4GHz 或 5GHz 才能發現Key Light進行配對（注意：Key Light MK.I 僅支援 2.4GHz。按一下此處了解如何區分：Elgato Key Light — How to Identify if You Have a Key Light or Key Light MK.2 – Elgato）
如果電腦沒有內置 Wi-Fi，可以使用 iOS 裝置或基本的 USB 轉 Wi-Fi 配接器。
重設 Wi-Fi 配接器
如果重設後仍未出現，請嘗試重設您的無線網路。
Windows
1) 前往 Windows 開始功能表 — 設定
2) 按一下網路和網際網路
3) 如果您是 Windows 10 使用者，請前往「狀態」並按一下重設網路。
4) 如果您是 Windows 11 使用者，請按一下進階選項和重設網路。
5) 重新啟動 PC。
macOS
1) 按一下功能表列中的Wi-Fi圖示。
2) 選擇Wi-Fi 設定。
3) 選取要忘記之網路旁的詳細資訊。
4) 選擇左下方的忘記此網路。
5) 按一下移除以確認刪除。
6) 從 Wi-Fi 功能表重新新增您的 Wi-Fi 連接。
檢查進階網路設定
Wi-Fi 路由器上的特定設定可能會禁止網路上的裝置彼此通訊。這會導致Light Strip Pro無法與 Wi-Fi 網路配對，或網路上的裝置（如 PC、Mac、iOS 或 Android 裝置）無法查看或無法控制。
確保在無線路由器上啟用了這些服務：
- 多播
- 網際網路群組管理通訊協定 (IGMP)
- mDNS
確保在路由器上停用了這些服務，因為它們可能會阻止 Light Strip Pro 配對或其他裝置的無線控制：
- AP/用戶端隔離
- 虛擬私人網路 (VPN)
- Proxy 伺服器
- IGMP Proxy
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