Der folgende Artikel bezieht sich auf ein Produkt mit Legacy (EOL)-Status. Aus diesem Grund entspricht die folgende Informationen möglicherweise nicht dem, was mit aktueller Elgato-Hardware und -Software möglich ist. |
Kürzlich veröffentlichte Macs haben USB 3.0 -Ports, die auch mit USB 2.0 -Peripheriegeräten funktionieren.
Elgato Game Capture HDund andere Hardware von Elgatosind USB 2.0 -Geräte.
In seltenen Fällen können USB 2.0 -Geräte Probleme beim Verbinden mit USB 3.0 -Ports auf Macs haben.
Beispielsweise kann Elgato Game Capture HD in der Systeminformationen -Anwendung unter "USB 3.0 High-Speed Bus" angezeigt werden, ist aber nicht ordnungsgemäß verbunden. Die Geschwindigkeit wird als "Bis zu 12 Mb/s".
angezeigt. Diese Art von Problem kann auch bei anderen USB -Geräten verschiedener Hersteller auftreten, die USB 3.0 Anschlüsse unter OS X.
Lösung
In einigen Fällen führt die Verwendung eines anderen USB Anschlusses am Mac oder über ein verbundenes Zubehör wie ein Display zu einer ordnungsgemäßen Verbindung.
Apple bietet eine "FAQ zu USB 3-Geräten auf Mac-Computern" an, die verschiedene Fehlerbehebungsschritte erwähnt, einschließlich der Verwendung eines angetriebenen USB-Hub.
http://support.apple.com/kb/HT5172?viewlocale=en_US&locale=en_US#8
USB 3-Geräte werden nicht aktiviert oder erscheinen nicht auf dem USB 3-Bus. Was könnte falsch sein?
▪ Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Softwareupdates für Ihren Computer installiert haben. Um dies zu überprüfen, wählen Sie im Apple ()-Menü „Softwareupdate
▪ Manchmal kann das Trennen und erneute Anschließen des Geräts das Problem beheben.
▪ Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss am Computer anzuschließen.
▪ Überprüfen Sie, ob der Hersteller ein Firmware-Update für Ihr Gerät bereitstellt.
▪ Falls es mit einem Netzadapter geliefert wurde, verwenden Sie diesen.
▪ Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.
▪ Versuchen Sie ein anderes USB 3-Kabel.
▪ Versuchen Sie einen anderen USB 3-Hub.
Wenn Sie derzeit ein Problem mit der Verbindung zu einem USB 3.0 Anschluss haben, wird von uns die beste Lösung empfohlen, Ihr Gerät mit einem angetriebenen USB 2.0 Hub zu verwenden, der mit einem USB Anschluss eines Mac verbunden ist, der USB 3.0 unterstützt.