Die Elgato Game Capture 4K60 Pro kann in vielen verschiedenen Auflösungen und FPS, Videos aufnehmen, bis zu 2160p60 (4K).
Diesbezüglich, falls es zu Problemen mit der Video Qualität kommen sollte, dann versuche es bitte mit den folgenden Schritten, um den Fehler zu beheben.
Überprüfe das HDMI Kabel
Jedes HDMI Kabel das mit dem Elgato Game Capture 4K60 Pro verbunden wird, sei es der HDMI Eingang, oder Ausgang, muss ein Premium High Speed HDMI Kabel sein.
Falls eines der verwendeten HDMI Kabel kein Premium High Speed HDMI Kabel ist, dann ist die Ausgabe auf 1080p limitiert.
Verbindung zum 4K Display
Stelle bitte sicher, dass der HDMI Ausgang des Elgato Game Capture 4K60 Pro mit einem 4K Display verbunden ist, ansonsten ist die Ausgabe auf 1080p limitiert.
Benutze den HDMI 2.0 Port am Display
Wenn das Display sich als 4k identifiziert, dann stelle bitte sicher, dass es sich um einen HDMI 2.0 Port am Display selbst handelt, damit die Verbindung zum Elgato Game Capture 4K60 Pro richtig erkannt wird.
Manche 4K Displays unterstützen nur 4K Video über ein DisplayPort Kabel. Derartige Displays haben eventuell HDMI Ports der Version 1.4, diese unterstützen aber nur eine 4K Auflösung mit maximal 30 FPS.
Falls das Elgato Game Capture 4K60 Pro an einem HDMI 1.4 Port angeschlossen wurde, dann werden Konsolen automatisch auf die Auflösung 1080p60 zurück fallen.
Einstellungen am TV oder Display um 4K nutzen zu können
Stelle bitte sicher das am TV, welches am Elgato Game Capture 4K60 Pro angeschlossen ist, 4K aktiviert wurde.
Manche TV oder Monitor Hersteller haben die Option um 4K zu aktivieren tief in den Einstellungen verborgen.
In anderen Worten kann dies bedeuten, dass z.B. die Xbox One X, oder PlayStation 4 Pro welche am Elgato Game Capture 4K60 Pro angeschlossen sind, nicht in 4K Auflösung ausgeben.
Die Lösung zu diesem Problem liegt darin, das Benutzerhandbuch des TV oder Displays zur Hand zu nehmen und sicherzustellen das 4K richtig aktiviert wurde für den entsprechenden HDMI Port.
Diesbezüglich, falls es zu Problemen mit der Video Qualität kommen sollte, dann versuche es bitte mit den folgenden Schritten, um den Fehler zu beheben.
Überprüfe das HDMI Kabel
Jedes HDMI Kabel das mit dem Elgato Game Capture 4K60 Pro verbunden wird, sei es der HDMI Eingang, oder Ausgang, muss ein Premium High Speed HDMI Kabel sein.
Falls eines der verwendeten HDMI Kabel kein Premium High Speed HDMI Kabel ist, dann ist die Ausgabe auf 1080p limitiert.
Verbindung zum 4K Display
Stelle bitte sicher, dass der HDMI Ausgang des Elgato Game Capture 4K60 Pro mit einem 4K Display verbunden ist, ansonsten ist die Ausgabe auf 1080p limitiert.
Benutze den HDMI 2.0 Port am Display
Wenn das Display sich als 4k identifiziert, dann stelle bitte sicher, dass es sich um einen HDMI 2.0 Port am Display selbst handelt, damit die Verbindung zum Elgato Game Capture 4K60 Pro richtig erkannt wird.
Manche 4K Displays unterstützen nur 4K Video über ein DisplayPort Kabel. Derartige Displays haben eventuell HDMI Ports der Version 1.4, diese unterstützen aber nur eine 4K Auflösung mit maximal 30 FPS.
Falls das Elgato Game Capture 4K60 Pro an einem HDMI 1.4 Port angeschlossen wurde, dann werden Konsolen automatisch auf die Auflösung 1080p60 zurück fallen.
Einstellungen am TV oder Display um 4K nutzen zu können
Stelle bitte sicher das am TV, welches am Elgato Game Capture 4K60 Pro angeschlossen ist, 4K aktiviert wurde.
Manche TV oder Monitor Hersteller haben die Option um 4K zu aktivieren tief in den Einstellungen verborgen.
In anderen Worten kann dies bedeuten, dass z.B. die Xbox One X, oder PlayStation 4 Pro welche am Elgato Game Capture 4K60 Pro angeschlossen sind, nicht in 4K Auflösung ausgeben.
Die Lösung zu diesem Problem liegt darin, das Benutzerhandbuch des TV oder Displays zur Hand zu nehmen und sicherzustellen das 4K richtig aktiviert wurde für den entsprechenden HDMI Port.