Las actualizaciones de firmware para Facecam Neo ofrecen las últimas mejoras en la calidad de imagen y correcciones de errores.
Nota: Al realizar una actualización de firmware, es crucial que la actualización NO sea interrumpida. Mientras se actualiza, asegúrese de lo siguiente:
- ⚠️ No desconecte Facecam Neo.
- ⚠️ No cierre ni salga de Camera Hub.
- ⚠️ No apague su computadora
Información de la Versión del Firmware de Facecam
A partir del 19 de abril de 2024, el firmware más reciente disponible para Facecam Neo es la versión 1.40.0122.
Requiere Camera Hub 1.10 o más reciente.
Pasos para Actualizar el Firmware
1) Descargue e instale la última versión de Camera Hub desde http://www.elgato.com/downloads
2) Cierre cualquier programa y aplicación que pueda usar Facecam Neo. Por ejemplo, OBS Studio, XSplit, Zoom, Teams y Slack.
3) Abra Camera Hub
4) Presione y mantenga presionada la tecla CTRL (Windows) / tecla Command (macOS) en su teclado, y mientras lo hace, haga clic en el botón de configuración de Facecam
5) Suelte la tecla del teclado y haga clic en "Actualizar Firmware..."
6) Si hay una actualización de firmware más reciente disponible, comience la actualización.
7) Una vez que la actualización esté completa, Facecam Neo se reiniciará automáticamente y aparecerá en Camera Hub.
Nota: Por favor, no desconecte Facecam Neo, salga de Camera Hub o apague su computadora mientras la actualización está en progreso.
Si la actualización de firmware no se completa, por favor envíe un ticket en http://e.lga.to/help.