En algunos casos, puede ser necesaria una actualización de firmware para mejorar el rendimiento o la compatibilidad. Los pasos a continuación deben realizarse para garantizar que el firmware esté actualizado.
- Descargue e instale la última versión de Camera Hub desde http://www.elgato.com/downloads
- Cierre cualquier programa y aplicación que pueda usar Elgato Cam Link 4K. Por ejemplo OBS Studio, Xsplit, Zoom, Teams, Slack.
- Abra Camera Hub.
- Presione y mantenga presionada la tecla CTRL (Windows) / Tecla Comando (macOS) en su teclado y, mientras lo hace, haga clic en el botón de configuración.
- Suelte la tecla del teclado y haga clic en "Actualizar firmware..."
- Si hay disponible una actualización de firmware más reciente, comience la actualización.
Importante: No desconecte Elgato Cam Link 4K, salga de Camera Hub ni apague su computadora mientras la actualización esté en progreso.
Una vez que la actualización se complete, Cam Link 4K Elgato debe reiniciarse automáticamente y aparecer en Camera Hub.
Si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través del widget de la derecha.