Nintendo Switch 2 funciona muy bien con varios dispositivos de captura Elgato. Sin embargo, es posible que haya problemas de vídeo o audio durante la configuración inicial. Si tiene problemas para capturar Switch 2, estos pasos pueden ayudarle.

Tabla de contenidos:

• Configuración de vídeo
• Configuración de audio
• Reiniciar consola
• Ajustar cables
• Configuración del software Elgato

Switch 2 - Configuración de vídeo

Si tiene problemas de vídeo con su dispositivo de captura Elgato, intente estos pasos:

1. Pantalla del sistema. Intente activar y desactivar HDR. Dependiendo de su ordenador y monitores, es posible que funcione mejor con HDR desactivado.
2. Resolución del televisor. Hay 5 opciones. Intente seleccionar una resolución manual en lugar de Automática.
   1. 720p (HD)
   2. 1080p (Full HD)
   3. 1440p (WQHD)
   4. 2160p (4K)

3. Salida de 120 Hz.  Esta salida puede no funcionar con su configuración. Actívela y desactívela para ver qué funciona mejor.

   Active esta opción para habilitar una frecuencia de actualización más alta, si tanto su televisor como el software la admiten. Nota: esta función solo funciona en resoluciones de 1080p y 1440p. El menú HOME y la configuración del sistema no admiten 120 Hz.

4. Salida HDR. Hay 3 opciones. Intente desactivar HDR para ver si funciona mejor para usted.

   Tenga en cuenta que el televisor, el dispositivo de captura y el ordenador también necesitan admitir la visualización HDR si activa HDR.

5. Sincronizar estado de energía del televisor - Desactive esta opción para ver si ayuda.
6. Modo automático de baja latencia. Desactive esta opción para ver si ayuda.

Switch 2 - Configuración de audio

Si tiene problemas de audio con su dispositivo de captura Elgato, intente estos pasos:

1. Seleccione Configuración del sistema desde el menú HOME.

2. Desplácese hacia abajo en el menú del lado izquierdo de la pantalla y seleccione Audio.

   Sonido del televisor : El audio envolvente 5.1 no funcionará con ningún dispositivo de captura Elgato, así que selecciona manualmente Estéreo.

Switch 2 - Reiniciar la consola

Hay una forma de reiniciar la consola Switch 2. Esto puede ayudar con varios problemas.

1. Retira Switch 2 del dock
2. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona "Apagar" (No "Reiniciar")
3. Déjala apagada durante aproximadamente 60 segundos
4. Mientras esté apagada, vuelve a poner Switch 2 en el dock con el dispositivo de captura conectado al dock a través de HDMI
5. Enciende Switch 2 mientras esté conectada al dock

Switch 2 - Ajusta los cables

Switch 2 viene con un cable HDMI. Asegúrate de probar ese cable incluido con tu configuración.

Si ese cable no parece funcionar, prueba un cable HDMI de reemplazo que cumpla con los estándares apropiados.

Asegúrate de conectar tu dispositivo de captura Elgato al dock Switch 2 a través de HDMI, y no al puerto USB-C en Switch 2.

Configuración de software Elgato

4K Capture Utility y Elgato Studio ambos softwares tienen controles que pueden cambiar el EDID (Datos de Identificación de Pantalla Extendida).

Puedes probar todas las opciones en la Configuración para ver cuál funciona mejor para ti. Por ejemplo, puedes probar Pantalla o Interno, y luego prueba las cosas nuevamente.

Si necesitas ayuda, siéntete libre de contactarnos a través del widget a la derecha.