Elgato Game Capture HD60 S captura video HD sin comprimir y lo envía a tu computadora para ser mostrado, codificado, transmitido y grabado.
Se conecta a tu computadora usando USB 3.0 y depende tanto del CPU como de la tarjeta gráfica para obtener el mejor rendimiento posible.
Algunos problemas raros que pueden ocurrir incluyen:
• Pérdida de fotogramas
• Dispositivo no detectado
• Sin audio o video
Este artículo repasa cada una de estas posibilidades y ofrece formas de resolver dichos problemas.
Pérdida de fotogramas
Si Elgato Game Capture HD60 S está recibiendo menos fotogramas de los esperados, entonces mostrará un mensaje de advertencia.
Primero, aparecerá un ícono amarillo, indicando la tasa de fotogramas más baja.
Puedes hacer clic en ese ícono para obtener más información.
Una baja tasa de fotogramas puede ocurrir si tu computadora no cumple con los Requisitos del Sistema mínimos para Elgato Game Capture HD60 S.
• Windows 10 (64-bit)
• CPU Intel Core i5 de cuarta generación quad‑core (i5-4xxx o comparable)
• Gráficos Intel HD o NVIDIA GeForce serie GTX 600 (o mejor)
• 4 GB de RAM, puerto USB 3.0 incorporado
• Conexión a Internet
Ten en cuenta que el sistema operativo mínimo para Elgato Game Capture HD60 S es Windows 10, ya que proporciona un mejor soporte para USB 3.x en comparación con versiones anteriores de Windows.
Si no se cumplen los Requisitos del Sistema mínimos para Elgato Game Capture HD60 S, entonces también puedes experimentar otros problemas de rendimiento, incluyendo falta de audio o video, o ninguna conexión en absoluto.
Si intentas conectar Elgato Game Capture HD60 S a un controlador USB 2.0, verás un mensaje de error que dice "Game Capture HD S necesita estar conectado a un puerto USB 3.0 para funcionar correctamente".
Rendimiento
Un alto uso de CPU también puede causar pérdida de fotogramas de video. Hay 2 escenarios:
• Si Elgato Game Capture HD60 S está causando un alto uso de CPU, deberías intentar algunos pasos para Mejorar el Rendimiento, como se indica en este artículo:
https://help.elgato.com/hc/es/articles/360028239871-Mejorar-el-rendimiento-del-software-Elgato-Game-Capture-HD
Intenta seleccionar un codificador de hardware (si está disponible) para Elgato Game Capture HD60 S en las Preferencias Avanzadas.
• Si otras aplicaciones están causando un alto uso de CPU, entonces deberías cerrarlas mientras usas Elgato Game Capture HD60 S.
Optimización del rendimiento de USB 3.x - Controladores de USB
Asegúrate de instalar los controladores más recientes proporcionados por el fabricante de tu placa base o portátil para el controlador USB 3.x. Esto garantizará que Elgato Game Capture HD60 S pueda conectarse y tenga el mejor rendimiento posible.
Alternativamente, instala los controladores más recientes proporcionados por el proveedor del chipset del controlador USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, etc).
Para los controladores USB 3.x de Etron y VIA, recomendamos instalar estos controladores más recientes de los fabricantes.
• Etron
• Via
Otros controladores generalmente también funcionan bien con los controladores de Microsoft.
Optimización del Rendimiento de USB 3.0 - Prueba Todos los Puertos USB 3.x
Muchas placas base tienen controladores USB 3.x de diferentes fabricantes, por lo tanto, vale la pena intentar conectar Elgato Game Capture HD60 S a un puerto USB diferente, que esté conectado internamente a un controlador USB diferente.
Optimización del Rendimiento de USB 3.x - Ancho de Banda
Podría haber problemas de ancho de banda si hay demasiados dispositivos conectados al mismo concentrador o controlador USB interno.
Desconectar otros dispositivos o conectarlos a diferentes puertos puede ayudar.
Optimización del Rendimiento de USB 3.x - Alternativas
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, o no hay ningún controlador USB 3.x disponible, podemos recomendar la siguiente tarjeta PCIe USB 3.1 de Asus para PCs de escritorio:
Página de Asus:
https://www.asus.com/us/Motherboard-Accessories/USB_31_TYPEA_CARD/
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