Esta guía cubrirá algunos pasos para ayudar a emparejar y conectar Stream Deck Mobile a tu computadora.

Contenido

• Stream Deck Mobile requiere una conexión Wi-Fi local
• Reiniciar la aplicación Stream Deck en el PC o Mac anfitrión
• Distancia al Router & Frecuencia de la Red Wi-Fi
• Conectar el PC o Mac anfitrión con un cable Ethernet
• Verificar la configuración del Firewall & Antivirus

Stream Deck Mobile requiere una conexión Wi-Fi local

Stream Deck y Stream Deck Mobile deben estar conectados a la misma red para funcionar correctamente.

Asegúrate de que tu dispositivo móvil y la computadora que ejecuta la aplicación de escritorio Stream Deck estén conectados a la misma red local.

Reiniciar la aplicación Stream Deck en el PC o Mac anfitrión

Cierra y reinicia la aplicación Stream Deck en tu PC o Mac anfitrión.

Distancia al Router & Frecuencia de la Red Wi-Fi

Mueve tu dispositivo iOS/Android más cerca del router para asegurar una conexión Wi-Fi estable.

Si tu dispositivo iOS/Android está lejos del router, conéctalo a la red de 2.4 GHz para mejor alcance. Conéctalo a la red de 5 GHz AC para un ancho de banda óptimo si está cerca.

Conectar el PC o Mac anfitrión con un cable Ethernet

Considera conectar tu computadora anfitriona al router usando un cable Ethernet para una conexión más estable.

Verificar la configuración del Firewall & Antivirus

Algunos firewalls o software antivirus pueden bloquear la conexión entre las aplicaciones móviles y de escritorio.

Verifica la configuración de tu firewall y antivirus para asegurarte de que no bloqueen la conexión. Agrega excepciones o desactiva temporalmente estos programas si es necesario.