Wave:1 y Wave:3 son micrófonos premium que vienen con el software personalizado Wave Link. Si Wave Link no detecta tu micrófono, sigue estos pasos de solución de problemas.
Tabla de contenidos
- Verificar cable USB
- Probar diferentes puertos USB
- Concentradores USB
- Reiniciar tu computadora
- Verificar ancho de banda
- Actualizar controladores del controlador USB y Windows
- Mensaje de lanzamiento del motor de audio
Verificar cable USB
Desconecta y vuelve a conectar el cable USB tanto del micrófono como de la computadora, luego conéctalo de nuevo de manera segura.
Si es posible, usa otro cable USB. Asegúrate de que sea un cable de datos, no solo un cable de carga.
Probar diferentes puertos USB
Conecta tu dispositivo Wave a un puerto USB diferente en tu computadora.
Concentradores USB
Intenta conectar tu dispositivo Wave a un puerto USB en tu computadora.
Reiniciar tu computadora
Apaga tu computadora y espera un minuto.
Vuelve a encender tu computadora.
Verificar ancho de banda
Desconecta otros dispositivos USB que puedan estar usando un alto ancho de banda, como dispositivos de captura USB, discos duros externos o cámaras web.
Después, vuelve a conectar tu micrófono Wave.
Actualizar controladores del controlador USB y Windows
Instala los controladores más recientes proporcionados por el fabricante de tu placa base o portátil.
Verifica si Windows está actualizado yendo a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update. Busca actualizaciones opcionales para cualquier actualización de controladores.
Mensaje de lanzamiento del motor de audio
Si el mensaje "Lanzando motor de audio" está atascado, sigue los pasos en este artículo: Motor de audio atascado / No se detecta micrófono
¿Sigues teniendo problemas?
Si sigues experimentando problemas después de intentar estos pasos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.