Esta guía explicará cómo solucionar un problema en el que el video en los programas aparece verde, distorsionado o duplicado al usar Elgato 4K60 Pro MK.2.
Contenido:
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Verificar que la ranura PCIe sea compatible con la velocidad PCIe 2.0 x4
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Verificar qué velocidad de carril PCIe está usando 4K60 Pro MK.2
Verificar la velocidad de la ranura PCIe
Game Capture 4K60 Pro MK.2 requiere una conexión PCIe 2.0 x4.
Aprende cómo identificar la ranura PCIe y la velocidad de conexión.
Verificar la velocidad del carril PCIe
Cómo verificar qué velocidad PCIe está usando 4K60 Pro MK.2 en el software.
1) Descarga e instala OBS Studio.
2) Abre OBS Studio
3) En el cuadro de fuentes, haz clic en el botón + o haz clic derecho
4) Selecciona Dispositivo de Captura de Video y dale un nombre a la fuente
5) En el menú desplegable, selecciona Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
6) En el área de propiedades, haz clic en Configurar. Se abrirá el panel del controlador de 4K60 Pro MK.2.
7) Busca la Información PCI y asegúrate de que lea como Gen 2 x4
Si la lectura es menor, como Gen 2 x 1, entonces la velocidad PCIe es demasiado lenta. Intenta mover 4K60 Pro MK.2 a una ranura PCIe diferente.
Actualizar el firmware de 4K60 Pro MK.2
Actualizar 4K60 Pro MK.2 al firmware más reciente puede ayudar con los problemas de video.
Consulta esta guía para actualizar el firmware de 4K60 Pro MK.2.