Dans certains cas, une mise à jour du firmware peut être nécessaire pour améliorer les performances ou la compatibilité. Les étapes ci-dessous doivent être suivies pour assurer un firmware à jour.
- Téléchargez et installez la dernière version de Camera Hub à partir de http://www.elgato.com/downloads
- Fermez tous les programmes et applications qui pourraient utiliser Elgato Cam Link 4K. Par exemple OBS Studio, Xsplit, Zoom, Teams, Slack.
- Ouvrez Camera Hub.
- Appuyez sur la touche CTRL (Windows) / Touche Commande (macOS) de votre clavier et, en la maintenant enfoncée, cliquez sur le bouton des paramètres.
- Relâchez la touche du clavier et cliquez sur « Mettre à jour le firmware... »
- Si une mise à jour du firmware plus récente est disponible, commencez la mise à jour.
Important : Ne déconnectez pas Elgato Cam Link 4K, ne quittez pas Camera Hub et n'éteignez pas votre ordinateur pendant que la mise à jour est en cours.
Une fois la mise à jour terminée, Elgato Cam Link 4K devrait redémarrer automatiquement et apparaître dans Camera Hub.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.